Предостережение:

• При рассмотрении обращения (вх. № 3215/ж09-2025 от 16.12.2025) установлено, что в нём содержатся сведения о нарушении срока выполнения работ (оказания услуг). Установлено, что в обращении имеются сведения о нарушениях обязательных требований, а именно, согласно обращению, потребителю был отправлен груз  по накладной (экспедиторская расписка) № 2702-1802635 от 23.10.2025 ООО ТК «ЭНЕРГИЯ» (ИНН: 7724315304, ОГРНИП: 1157746364104) из г. Комсомольска-на-Амуре, который не был доставлен получателю. При обращении в ООО ТК «ЭНЕРГИЯ» потребителю сообщили, что груз был потерян, ничем помочь не могут. Согласно отслеживанию груза на сайте ООО ТК «ЭНЕРГИЯ» (https://nrg-tk.ru/) статус груза «В рейсе, мест 1, от 27.10.2025, Чита – Забайкальск», также указана информация, что «Ориентировочная дата прибытия груза с 05.11.2025 по 10.11.2025». В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: – назначить исполнителю новый срок; – поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; – потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); – отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Согласно абз. 1 п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Личность обратившего гражданина (полномочия представителя организации) установлена(ы): обращение (вх. № 3215/ж09-2025 от 16.12.2025)  поступило в Управление посредством обращения после прохождения идентификации и аутентификации заявителя посредством единой системы идентификации и аутентификации на едином портале государственных и муниципальных услуг в соответствии со ст. 59 Федерального закона от 31.07.2020 № 248–ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле Российской Федерации». В связи с вышеизложенным и руководствуясь ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле» объявляю ООО ТК «ЭНЕРГИЯ» (ИНН: 7724315304, ОГРНИП: 1157746364104)  предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований, в котором предложено ООО ТК «ЭНЕРГИЯ» (ИНН: 7724315304, ОГРНИП: 1157746364104) принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований абз. 1 п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», а именно соблюдать обязанность выполнение работы (оказание услуги) в срок установленный договором.