|
Значение |
при рассмотрении обращения (вх. № 3283/Ж09-2025 от 22.12.2025) установлено, что в нем содержатся сведения об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, а именно предоставление некачественного товара, а также отсутствие информации о продавце.
Из обращения следует, что 08.08.2025 потребитель приобрел демисезонные сапоги стоимостью 4900 рублей у ИП Скибина Е.В. (ИНН: 560705598783; ОГРНИП: 322565800040502) на базе кинотеатра «Удокан», находящегося по адресу: г.Чита, ул. Ленина, д.79,. Потребитель начал эксплуатировать товар 05.10.2025. 12.10.2025 потребителем был обнаружен брак, а именно сломался каблук. Потребитель обратился с требованиями о возврате денежных средств за товар, его требования не были удовлетворены.
В силу п.1, п.2 ст.4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон «О защите прав потребителей»), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Следовательно, продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. В случае отсутствия в договоре условий о качестве товара, продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
В соответствии с п.1 ст.49 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле», в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Личность обратившего гражданина (полномочия представителя организации) установлена(ы): обращение (вх. № 3283/Ж09-2025 от 22.12.2025) поступило в Управление посредством обращения после прохождения идентификации и аутентификации заявителя в единой системе идентификации и аутентификации на едином портале государственных и муниципальных услуг в соответствии со ст. 59 Федерального закона от 31.07.2020 № 248–ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле Российской Федерации».
В связи с вышеизложенным и руководствуясь ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле» объявляю ИП Скибину Е.В. (ИНН: 560705598783; ОГРНИП: 322565800040502) предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований, в котором предложено ИП Скибину Е.В., принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований п.1, п.2 ст.4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», а именно передавать потребителю товар, качество, которого соответствует договору и предоставлять достоверные сведения о продавце. |