Предостережение:

• при рассмотрении обращения (вх. № 3312/Ж09-2025 от 24.12.2025) установлено, что в нем содержатся сведения об отказе продавцом в предоставлении возможности проверить технически сложный товар в присутствии потребителя.   Из обращения следует, что 19.11.2025 в магазине «ДНС» по адресу г.Чита, п. Текстильщиков, д.19 деятельность в котором осуществляет ООО «ДНС Ритейл» (ИНН: 2540167061; ОГРН: 1102540008230), потребитель приобрел товар ( Телевизор LED 55” (139 см) Hisense 55E7Q PRO [4K UltraHD, 3840х2160, Smart TV], серийный номер: 3TE55V25091B0 1848270822) стоимостью 41 299 рублей. При получении товара потребитель потребовал проверить  его, в чем ему было отказано. Соответственно, магазином не была предоставлена возможность ознакомления с товаром. В соответствии с п. 39 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (далее Правила), лицо, осуществляющее продажу технически сложных товаров бытового назначения, по требованию потребителя проверяет в его присутствии комплектность товара, наличие относящихся к нему технических и (или) эксплуатационных документов, правильность цены. Таким образом, продавец по требованию потребителя обязан проверить технически сложный товар бытового назначению в присутствии потребителя комплектность товара, наличие относящихся к нему технических и (или) эксплуатационных документов, правильность цены. В соответствии с п.1 ст.49 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле», в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. Личность обратившего гражданина (полномочия представителя организации) установлена(ы): обращений (вх. № 3312/Ж09-2025 от 24.12.2025) поступило в Управление при обращении гражданина непосредственно в контрольный (надзорный) орган в соответствии со ст. 59 Федерального закона от 31.07.2020 № 248–ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле Российской Федерации».  В связи с вышеизложенным и руководствуясь ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле» объявляю ООО «ДНС Ритейл» (ИНН: 2540167061; ОГРН: 1102540008230) предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований, в котором предложено ООО «ДНС Ритейл» (ИНН: 2540167061; ОГРН: 1102540008230), принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований п. 39 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463,  а именно выполнять  по требованию потребителя проверку технически сложного товара бытового назначению, в том числе комплектность товара, наличие относящихся к нему технических и (или) эксплуатационных документов, правильность цены.