|
Значение |
При рассмотрении обращения (вх. № 31/ж09-2025 от 12.01.2026) установлено, что в нем содержатся сведения о введении в заблуждение потребителя продавцом путем предоставления недостоверной информации о стоимости товара.
Из обращения следует, что 25.12.2025 потребитель в магазине «Нерчинский» по адресу: г. Чита, ул. Ленина, д. 26, деятельность в котором осуществляет ИП Вильская О.С. (ОГРН: 306753633800045, ИНН: 753606515300), приобрёл 2 упаковки кефира и колбасу на общую сумму 700 рублей. Продавец получила за покупку 2000 рублей, однако сдачу потребителю не выдали.
В соответствии с п.1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон «О защите прав потребителей»), изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Согласно абз.4 п.2 ст.10 Закона «О защите прав потребителей», информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.
В соответствии с п. 3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.).
Таким образом, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, в том числе цену в рублях и условия приобретения товаров. На ценнике должна быть предоставлена информация о наименовании товара, цены за единицу товара либо за единицу измерения товара. Достоверная и необходимая информация о цене товара обеспечивает потребителю возможность правильного выбора.
В соответствии с п.1 ст.49 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле», в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Личность обратившего гражданина (полномочия представителя организации) установлена (ы): обращение (вх. № 31/ж09-2025 от 12.01.2026) поступило в Управление лично с предъявлением документа, удостоверяющего личность гражданина, в соответствии со ст. 59 Федерального закона от 31.07.2020 № 248–ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле Российской Федерации».
В связи с вышеизложенным и руководствуясь ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле» объявляю ИП Вильской О.С. (ОГРН: 306753633800045, ИНН: 753606515300), предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований, в котором предложено ИП Вильской О.С. (ОГРН: 306753633800045, ИНН: 753606515300) принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований п. 1 ст. 10, абз. 4 п. 2 ст.10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, а именно предлагаем осуществлять реализацию товаров с предоставлением достоверной информации о цене товаров. |