Предостережение:

• При рассмотрении обращения вх. № 24/Ж09 от 12.01.2026 установлено, что в нем содержатся сведения об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, а именно: исполнителем предположительно оказываются услуги ненадлежащего качества. Из обращения следует, что 19.12.2025 потребителем оплачена услуга по проведению новогоднего праздника «Новогодний малышник» в детском клубе «Кеды», распложённом по адресу: Забайкальский край, Солнечный микрорайон, д.392. Стоимость услуги составила 2000р. 28.12.2025 по вине организатора данное мероприятие не состоялось и было условно перенесено на 05.01.2025. В назначенное время по прибытию на праздник по указанному организатором адресу: г. Чита, пос.Каштак, Геофизический м-н, 3Б, обнаружили, что помещение, декорации и программа совершенно не соответствовали тому, что было указано в афише. Внутри было грязно, очень холодно, не украшено, не оборудовано, не было организаторов, аниматоры, которые приехали на праздник, не знали куда попали. Требование о возврате денежных средств не удовлетворено. Согласно ч. 1 ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (п. 1 ст. 779 ГК РФ). В соответствии с п.1 ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей») продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Таким образом, обращение содержит информацию о признаках нарушения исполнителем права потребителя на получение услуги надлежащего качества. Руководствуясь ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле» индивидуальному предпринимателю Нохриной Олесе Игоревне  (ОГРНиП: 323750000023331, ИНН: 753605061492) принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований установленных  п.1 ст.4  Закона «О защите прав потребителей», а именно: предлагаем оказывать потребителю услугу, качество которой соответствует договору.