При рассмотрении обращения вх. № 26/Ж09 от 12.01.2026 установлено, что в нем содержатся сведения об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, а именно: исполнителем предположительно оказываются услуги ненадлежащего качества.
Из обращения следует, что 19.12.2025 потребителем про... Еще...При рассмотрении обращения вх. № 26/Ж09 от 12.01.2026 установлено, что в нем содержатся сведения об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, а именно: исполнителем предположительно оказываются услуги ненадлежащего качества.
Из обращения следует, что 19.12.2025 потребителем произведена оплата за услугу по проведению новогоднего праздника «Новогодний малышник» в детском клубе «Кеды», распложённом по адресу: Забайкальский край, Солнечный микрорайон, д. 392. Стоимость услуги составила 2000рублей. 06.01.2026 по вине организатора данное мероприятие не состоялось. 05.01.2026 потребителю было сообщено об отмене праздника. Потребитель обратился к исполнителю с просьбой вернуть денежные средства, но деньги не были возвращены.
Согласно ч. 1 ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (п. 1 ст. 779 ГК РФ).
В соответствии с п.1 ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей») продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Таким образом, обращение содержит информацию о признаках нарушения исполнителем права потребителя на получение услуги надлежащего качества.
Руководствуясь ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле» индивидуальному предпринимателю Нохриной Олесе Игоревне (ОГРНиП: 323750000023331, ИНН: 753605061492), принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований установленных п.1 ст.4 Закона «О защите прав потребителей», а именно: предлагаем оказывать потребителю услугу, качество которой соответствует договору.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ЗАБАЙКАЛЬСКОМУ КРАЮ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации НОХРИНА ОЛЕСЯ ИГОРЕВНА (ИНН: 753605061492)
Предостережение:
При рассмотрении обращения вх. № 26/Ж09 от 12.01.2026 установлено, что в нем содержатся сведения об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, а именно: исполнителем предположительно оказываются услуги ненадлежащего качества.
Из обращения следует, что 19.12.2025 потребителем произведена оплата за услугу по проведению новогоднего праздника «Новогодний малышник» в детском клубе «Кеды», распложённом по адресу: Забайкальский край, Солнечный микрорайон, д. 392. Стоимость услуги составила 2000рублей. 06.01.2026 по вине организатора данное мероприятие не состоялось. 05.01.2026 потребителю было сообщено об отмене праздника. Потребитель обратился к исполнителю с просьбой вернуть денежные средства, но деньги не были возвращены.
Согласно ч. 1 ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (п. 1 ст. 779 ГК РФ).
В соответствии с п.1 ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей») продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Таким образом, обращение содержит информацию о признаках нарушения исполнителем права потребителя на получение услуги надлежащего качества.
Руководствуясь ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле» индивидуальному предпринимателю Нохриной Олесе Игоревне (ОГРНиП: 323750000023331, ИНН: 753605061492), принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований установленных п.1 ст.4 Закона «О защите прав потребителей», а именно: предлагаем оказывать потребителю услугу, качество которой соответствует договору.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
753605061492
ОГРН
323750000023331
Наименование
НОХРИНА ОЛЕСЯ ИГОРЕВНА
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
88.91
Наименование
Предоставление услуг по дневному уходу за детьми
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Похлебалова Елена Александровна
ФИО инспектора
Сергеенко Ольга Александровна
Должность инспектора
Значение
заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ЗАБАЙКАЛЬСКОМУ КРАЮ
Основание проведения
Текст
обращение гражданина №26/ж09 от 12.01.2026
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении обращения вх. № 26/Ж09 от 12.01.2026 установлено, что в нем содержатся сведения об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, а именно: исполнителем предположительно оказываются услуги ненадлежащего качества.
Из обращения следует, что 19.12.2025 потребителем произведена оплата за услугу по проведению новогоднего праздника «Новогодний малышник» в детском клубе «Кеды», распложённом по адресу: Забайкальский край, Солнечный микрорайон, д. 392. Стоимость услуги составила 2000рублей. 06.01.2026 по вине организатора данное мероприятие не состоялось. 05.01.2026 потребителю было сообщено об отмене праздника. Потребитель обратился к исполнителю с просьбой вернуть денежные средства, но деньги не были возвращены.
Согласно ч. 1 ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (п. 1 ст. 779 ГК РФ).
В соответствии с п.1 ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей») продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Таким образом, обращение содержит информацию о признаках нарушения исполнителем права потребителя на получение услуги надлежащего качества.
Руководствуясь ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле» индивидуальному предпринимателю Нохриной Олесе Игоревне (ОГРНиП: 323750000023331, ИНН: 753605061492), принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований установленных п.1 ст.4 Закона «О защите прав потребителей», а именно: предлагаем оказывать потребителю услугу, качество которой соответствует договору.