|
Значение |
Мною, специалистом-экспертом отдела защиты прав потребителей Мироновой А.С., при рассмотрении информации из Управления потребительского рынка Администрации ГО «Город Чита» (вх. № 75-22/1453-2026 от 03.02.2026) установлено, что в письме, содержатся сведения об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, а именно, таким как, навязывание условий потребителю, при продаже товаров, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров.
Согласно информации, в Управление потребительского рынка Администрации ГО «Город Чита» поступают устные обращения граждан о реализации в торговой сети «Абсолют» кондитерских изделий (конфет, печенья) с взиманием дополнительной платы за потребительскую упаковку, что является навязыванием товара до заключения договора купли-продажи.
Данный факт нашел подтверждение 28.01.2026 в отделе кондитерских изделий магазина «Абсолют» по адресу: г. Чита, ул. Шилова, 29. При оплате товара кассир провел дополнительную операцию, включающую стоимость упаковки, что подтверждается кассовым чеком (РМ №3 от 28.01.2026). Претензии по указанному факту у потребителя не приняли.
В ходе рассмотрения обращения специалистом Управления был направлен запрос ИП Шагдаровой И.В. о предоставлении информации по доводам, изложенным в письме, в срок до 16.02.2026.
В ответ на запрос (вх. № 75-14/2425-2026 от 16.01.2026) ИП Шагдарова И.В. пояснила, что соблюдает требование п. 36 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 №2463. В частности, в настоящее время в магазине «Абсолют» по адресу: г. Чита, ул. Шилова, 29 кондитерские изделия реализуются покупателям без взимания дополнительной платы за упаковку, что подтверждается фотоснимком товара (приложение к ответу).
В соответствии с п.1 ст.16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 (далее – Закон «О защите прав потребителей») «О защите прав потребителей» недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
Согласно пп.5 п.2 ст.16 Закона «О защите прав потребителей» недопустимыми являются условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом.
В силу пп. 35, 36 Правил продажи отдельных видов товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463, в случае осуществления продавцом предпродажного фасования и упаковки продовольственных товаров, цена которых определяется на основании установленной продавцом цены за вес (массу нетто) товара, на расфасованном товаре указывается его наименование, вес (масса нетто), цена за единицу измерения товара или вес (масса нетто) товара, цена отвеса, дата фасования и срок годности.
Продовольственные товары, цена которых определяется на основании установленной продавцом цены за вес (массу нетто) товара, передаются потребителю в потребительской упаковке (за исключением товаров, реализуемых методом самообслуживания или в тару потребителя) без взимания за потребительскую упаковку дополнительной платы.
В силу п. 5 Общих правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463, в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.
Согласно ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Личность обратившего гражданина (полномочия представителя организации) установлена(ы): информация подписана собственноручной подписью начальником Управления потребительского рынка Администрации ГО «Город Чита».
В связи с вышеизложенным и руководствуясь ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле» считаю необходимым объявить ИП Шагдаровой Индире Валерьевне (ОГРНИП: 304032312700264, ИНН: 032500432033), предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований п.1, пп.5 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 35, п. 36 Правил продажи отдельных видов товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463, п. 5 Общих правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463, в котором предложено при реализации товаров не допускать взимания дополнительной платы за потребительскую упаковку, а также предложено в случае поступления претензии от потребителя, направить ему ответ в отношении заявленных требований. |