Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СОЛНЕЧНЫЙ СВЕТ"
№75260791000121118608
🔢 ИНН:
7731316845
🆔 ОГРН:
1167746485940
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Есть возражение
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
20.03.2026
🎯
Основание проведения
При рассмотрении обращения
🔔
Предостережение
При рассмотрении обращения (вх. №385/ж09-2026 от 19.02.2026) установлено, что в нем содержатся сведения о нарушении прав потребителя.
Так согласно обращению, Обществом с ограниченной ответственностью «СОЛНЕЧНЫЙ СВЕТ» ОГРН: 1167746485940, ИНН: 7731316845 (адрес юр. лица: 121108, г.Москва, ул. Герас... Еще...При рассмотрении обращения (вх. №385/ж09-2026 от 19.02.2026) установлено, что в нем содержатся сведения о нарушении прав потребителя.
Так согласно обращению, Обществом с ограниченной ответственностью «СОЛНЕЧНЫЙ СВЕТ» ОГРН: 1167746485940, ИНН: 7731316845 (адрес юр. лица: 121108, г.Москва, ул. Герасима Курина, д. 10, к. 1, пом. I каб. 308) по месту осуществления деятельности по адресу Забайкальский край, г. Чита, ул. Шилова, д. 100 строение 2, по требованию потребителя не была предоставлена книга отзывов и предложений; потребителем было составлено обращение от 16.01.2026 в 03:15 по МСК №1709732 в контактном центре SUNLIGHT о необходимости выкупа золотых украшений по договору купли-продажи от 15.01.2026 № 00639040809733710 в связи с мошенническими действиями третьих лиц над ее дочерью, 19.01.2026 была направлена претензия в адрес ООО «СОЛНЕЧНЫЙ СВЕТ», ответ на претензию не поступил; кроме того как указывает потребитель график работы организации нарушен, так прием ювелирных украшений осуществлялся в нерабочее время (в 22:38 ч.), после 22:00 ч..
В соответствии с п. 3 ст. 11 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей») режим работы организаций, осуществляющих деятельность в сферах торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, а также индивидуальных предпринимателей устанавливается ими самостоятельно. Режим работы продавца (исполнителя) доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному.
В соответствии с п. 17 Правил осуществления скупки у физических лиц ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, лома таких изделий, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 17 мая 2024 г. № 616 скупщик обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется сдатчику по его требованию. Скупщик обязан направить сдатчику ответ на претензию в течение 10 дней со дня ее получения. Ответ направляется любым способом, позволяющим зафиксировать факт направления ответа и его получения сдатчиком.
Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушениям следующих обязательных требований: п.3 ст. 11 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 17 Правил осуществления скупки у физических лиц ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, лома таких изделий, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 17 мая 2024 г. № 616.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ЗАБАЙКАЛЬСКОМУ КРАЮ организовало проверку (статус: Есть возражение) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СОЛНЕЧНЫЙ СВЕТ" (ИНН: 7731316845)
Предостережение:
При рассмотрении обращения (вх. №385/ж09-2026 от 19.02.2026) установлено, что в нем содержатся сведения о нарушении прав потребителя.
Так согласно обращению, Обществом с ограниченной ответственностью «СОЛНЕЧНЫЙ СВЕТ» ОГРН: 1167746485940, ИНН: 7731316845 (адрес юр. лица: 121108, г.Москва, ул. Герасима Курина, д. 10, к. 1, пом. I каб. 308) по месту осуществления деятельности по адресу Забайкальский край, г. Чита, ул. Шилова, д. 100 строение 2, по требованию потребителя не была предоставлена книга отзывов и предложений; потребителем было составлено обращение от 16.01.2026 в 03:15 по МСК №1709732 в контактном центре SUNLIGHT о необходимости выкупа золотых украшений по договору купли-продажи от 15.01.2026 № 00639040809733710 в связи с мошенническими действиями третьих лиц над ее дочерью, 19.01.2026 была направлена претензия в адрес ООО «СОЛНЕЧНЫЙ СВЕТ», ответ на претензию не поступил; кроме того как указывает потребитель график работы организации нарушен, так прием ювелирных украшений осуществлялся в нерабочее время (в 22:38 ч.), после 22:00 ч..
В соответствии с п. 3 ст. 11 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей») режим работы организаций, осуществляющих деятельность в сферах торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, а также индивидуальных предпринимателей устанавливается ими самостоятельно. Режим работы продавца (исполнителя) доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному.
В соответствии с п. 17 Правил осуществления скупки у физических лиц ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, лома таких изделий, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 17 мая 2024 г. № 616 скупщик обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется сдатчику по его требованию. Скупщик обязан направить сдатчику ответ на претензию в течение 10 дней со дня ее получения. Ответ направляется любым способом, позволяющим зафиксировать факт направления ответа и его получения сдатчиком.
Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушениям следующих обязательных требований: п.3 ст. 11 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 17 Правил осуществления скупки у физических лиц ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, лома таких изделий, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 17 мая 2024 г. № 616.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7731316845
ОГРН
1167746485940
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СОЛНЕЧНЫЙ СВЕТ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.77.2
Наименование
Торговля розничная ювелирными изделиями в специализированных магазинах
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Похлебалова Елена Александровна
ФИО инспектора
Лесков Эдуард Юрьевич
Должность инспектора
Значение
заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ЗАБАЙКАЛЬСКОМУ КРАЮ
Основание проведения
Текст
При рассмотрении обращения
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении обращения (вх. №385/ж09-2026 от 19.02.2026) установлено, что в нем содержатся сведения о нарушении прав потребителя.
Так согласно обращению, Обществом с ограниченной ответственностью «СОЛНЕЧНЫЙ СВЕТ» ОГРН: 1167746485940, ИНН: 7731316845 (адрес юр. лица: 121108, г.Москва, ул. Герасима Курина, д. 10, к. 1, пом. I каб. 308) по месту осуществления деятельности по адресу Забайкальский край, г. Чита, ул. Шилова, д. 100 строение 2, по требованию потребителя не была предоставлена книга отзывов и предложений; потребителем было составлено обращение от 16.01.2026 в 03:15 по МСК №1709732 в контактном центре SUNLIGHT о необходимости выкупа золотых украшений по договору купли-продажи от 15.01.2026 № 00639040809733710 в связи с мошенническими действиями третьих лиц над ее дочерью, 19.01.2026 была направлена претензия в адрес ООО «СОЛНЕЧНЫЙ СВЕТ», ответ на претензию не поступил; кроме того как указывает потребитель график работы организации нарушен, так прием ювелирных украшений осуществлялся в нерабочее время (в 22:38 ч.), после 22:00 ч..
В соответствии с п. 3 ст. 11 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей») режим работы организаций, осуществляющих деятельность в сферах торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, а также индивидуальных предпринимателей устанавливается ими самостоятельно. Режим работы продавца (исполнителя) доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному.
В соответствии с п. 17 Правил осуществления скупки у физических лиц ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, лома таких изделий, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 17 мая 2024 г. № 616 скупщик обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется сдатчику по его требованию. Скупщик обязан направить сдатчику ответ на претензию в течение 10 дней со дня ее получения. Ответ направляется любым способом, позволяющим зафиксировать факт направления ответа и его получения сдатчиком.
Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушениям следующих обязательных требований: п.3 ст. 11 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 17 Правил осуществления скупки у физических лиц ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, лома таких изделий, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 17 мая 2024 г. № 616.
