Предостережение:

• Из обращения следует, что потребитель оформила заказ в интернет-магазине «Детский мир» . Заказ был собран частично и передан курьеру. Потребитель отказалась от договора розничной купли-продажи, за часть заказа, которую не собрали сотрудники были возвращены денежные средства и часть бонусов. Однако за часть заказа, который сотрудники уже передали курьеру потребителю денежные средства не были возвращены. Согласно п. 1 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. Согласно абз.1, 5 п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Таким образом, потребитель имеет право отказаться от договора розничной купли продажи заключенным дистанционным способом в течение 7 дней