Предостережение:

• При рассмотрении материалов обращения (вх. № 955/Ж09-2026 от 23.04.2026) установлено, что материалы содержат сведения о том, что потребителю в сумму задолженности включены государственная пошлина и почтовые расходы, без наличия на то оснований. Согласно материалов обращения 28.02.2026 оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами ООО «Олерон+» включило в карточку расчетов за период с 01.01.2020 по 28.02.2026 по лицевому счету № 1039122549 начисления, не относящиеся к коммунальным услугам в размере 4393,6 рублей: в расчеты по услугам включена госпошлина в размере 200 рублей, начисление произведено 18.03.2024; в расчеты по услугам включена госпошлина в размере 2000 рублей, начисление произведено 30.10.2025; в расчеты по услугам включены почтовые расходы в размере 96 рублей, начисление произведено 30.10.2025; в расчеты по услугам включена госпошлина в размере 2000 рублей, начисление произведено 28.01.2026; в расчеты по услугам включены почтовые расходы в размере 97,6 рублей, начисление произведено 28.01.2026.  Указанные начисления включены в общую сумму задолженности в размере 17693,28 рублей и предложены для оплаты потребителю. В подтверждение потребителем приложена копия карточки расчетов за период с 01.01.2020 по 28.02.2026 по лицевому счету. В соответствии со ст. 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) государственная пошлина и издержки, связанные с рассмотрением дела относится к судебным расходам. В соответствии со ст. 94 ГПК РФ связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами относятся к издержкам, связанным с рассмотрением дела. Указанные услуги не связаны с осуществлением исполнителем деятельности по обращению с твердыми коммунальными отходами. Действующим законодательством установлен специальный порядок для взыскания данных платежей. В соответствии с п.1 ст. 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон «О защите прав потребителей») потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).  В соответствии с п.1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. В соответствии с пп. «б» п. 148(24) Правил предоставления коммунальных услуг собственниками и пользователями помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила №354) потребитель коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами имеет право: получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю для уплаты размера платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней). Управлением, в рамках рассмотрения обращения и в соответствии с пп. 2 п. 3 ст. 58 Федерального закона № 248-ФЗ в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям должностным лицом в адрес ООО «Олерон+» был направлен запрос по доводам обращения. Согласно представленных пояснений ООО «Олерон+» взыскание задолженности за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами по запрашиваемому адресу в судебном порядке с потребителя не инициировалось. Включение государственной пошлины, почтовых расходов в платежные документы ООО «Олерон+» не осуществляется. Между тем, ООО «Олерон+» были включены начисления по оплате государственной пошлины и почтовые расходы в расчеты по лицевому счету и предложены для оплаты потребителю без наличия на то законных оснований, что указывает на наличие признаков нарушения обязательных требований, и может привести к нарушению п. 1 ст. 8, п. 1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей». В соответствии с п. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле», в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.