|
Значение |
При рассмотрении обращения (вх. № 839/ж09 от 13.04.2026) установлено, что в нем содержится сведения о возможном нарушении обязательных требований установленных ч. 2 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", п. 1 ст. 16, п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Из обращения следует, что между потребителем и обществом с ограниченной ответственностью Микрокредитная Компания "Финансовый аспект" 03.02.2026 заключен договор на предоставление потребительского займа № 0203-77308925 на сумму 10000,00 рублей сроком на 10 дней.
При этом, как следует из обращения, в день планового погашения потребитель решила оформить пролонгацию. При подключении услуги пролонгации потребителю подключили дополнительно пакет услуг стоимостью 2 499,00 рублей, содержание которого потребителю не разъяснено надлежащим образом. Осуществить возврат указанных денежных средств потребителю отказываются.
В пункте 1 статьи 16 Закона РФ от 07.002.1992 №2300-I «О защите прав потребителей» (далее - Закон «О защите прав потребителей»), недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
В соответствии с п. 2 ст. 16 Закона "О защите прав потребителей", к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя.
Согласно ч. 2 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", проставление кредитором отметок о согласии либо выражение кредитором за заемщика согласия в ином виде на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров) или формирование кредитором условий, предполагающих изначальное согласие заемщика на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров), не допускается.
Таким образом, оказание потребителям дополнительных услуг за плату без получения согласия потребителей недопустимо в силу закона.
В соответствии с п.1 ст.49 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле», в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Личность обратившего гражданина (полномочия представителя организации) установлена(ы): обращение (вх. № 839/ж09 от 13.04.2026) поступило в Управление из Управления Федеральной службы судебных приставов по Забайкальскому краю посредством обращения после прохождения идентификации и аутентификации заявителя посредством единой системы идентификации и аутентификации на едином портале государственных и муниципальных услуг в соответствии со ст. 59 Федерального закона от 31.07.2020 № 248–ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле Российской Федерации».
В связи с вышеизложенным и руководствуясь ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле» объявляю обществу с ограниченной ответственностью Микрокредитная Компания "Финансовый аспект", ИНН 3811469624, ОГРН 1203800012294 предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований, в котором предложено ООО Микрокредитная Компания "Финансовый аспект" |
