|
Значение |
При рассмотрении обращения (вх. № 1348/Ж09-2026 от 04.06.2026) установлено, что в нем содержатся сведения о возможном нарушении обязательных требований установленных п. 10 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, п.1 ст. 8 п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Из обращения следует, что на АЗС «Роснефть» №704 (РН-Бурятия), расположенной по адресу: Забайкальский край, 7 км Федеральной трассы М58 Амур 29.05.2026, в 18:18 местного времени на АЗС, была прервана оплаченная потребителем заправка на сумму 6300,00 рублей. Основанием для данного действия сотрудница заправки назвала устное распоряжение службы безопасности о запрете заправки только бензина марки АИ-95 в канистры, несмотря на сообщение информации о том, что канистры сертифицированы для перевозки ГСМ.
На просьбу предоставить информацию (официальный документ о запрете) потребителю было отказано. Таким образом, заправка была осуществлена лишь частично на сумму 175,44 рубля.
В соответствии с п. 10 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, введение ограничений и запретов на продажу товаров допускается только в случаях, предусмотренных федеральными законами.
Таким образом, введение ограничений и запретов на продажу товаров не допускается за исключением случаев предусмотренных федеральными законами.
В силу п.1 ст. 8 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Согласно п.1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Таким образом, не доведение до потребителей достоверной и необходимой информации о товаре, в том числе и информации о введении ограничений и запретов на продажу определенных видов товаров недопустимо в силу закона.
В соответствии с п.1 ст.49 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле», в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Личность обратившего гражданина (полномочия представителя организации) установлена(ы): обращение (вх. № 1348/Ж09-2026 от 04.06.2026) поступило в Управление посредством обращения после прохождения идентификации и аутентификации заявителя посредством единой системы идентификации и аутентификации на едином портале государственных и муниципальных услуг в соответствии со ст. 59 Федерального закона от 31.07.2020 № 248–ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле Российской Федерации».
В связи с вышеизложенным и руководствуясь ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле» объявляю акционерному общество "Бурятнефтепродукт", ОГРН: 1020300963352, ИНН: 0323031768, предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований |