при рассмотрения обращения (вх.1881/Ж09-2026 от 23.07.2026) установлено, потребителю отказано в возврате денежных средств за приобретённый товар.
Согласно обращению, в магазине «Вегос-м, расположенному по адресу: г. Чита, авиационный переулок 1, деятельность в котором осуществляет ИП Урбаев Олег... Еще... при рассмотрения обращения (вх.1881/Ж09-2026 от 23.07.2026) установлено, потребителю отказано в возврате денежных средств за приобретённый товар.
Согласно обращению, в магазине «Вегос-м, расположенному по адресу: г. Чита, авиационный переулок 1, деятельность в котором осуществляет ИП Урбаев Олег Спиридонович (ИНН: 031000771220, ОГРНИП: 314032727200021), продавец отказал потребителю в возврате денежных средств за приобретённый товар, сославшись на необходимость предоставления персональных данных для оформления возврата.
В силу положений п.4 статьи 16 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закона «О защите прав потребителей»), продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе отказывать потребителю в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора с потребителем в связи с отказом потребителя предоставить персональные данные, за исключением случаев, если обязанность предоставления таких данных предусмотрена законодательством Российской Федерации или непосредственно связана с исполнением договора с потребителем.
При предъявлении потребителем требования о предоставлении информации о конкретных причинах и правовых основаниях, определяющих невозможность заключения, исполнения, изменения или расторжения договора без предоставления персональных данных, в письменной форме (в том числе в форме электронного документа) продавец (исполнитель, владелец агрегатора) должен предоставить такую информацию в течение семи дней со дня предъявления указанного требования.
Продавец (исполнитель, владелец агрегатора) предоставляет информацию потребителю в той форме, в которой предъявлено требование потребителя о предоставлении информации о конкретных причинах и правовых основаниях, определяющих невозможность заключения, исполнения, изменения или расторжения договора без предоставления персональных данных, если иное не указано в этом требовании.
При предъявлении потребителем требования о предоставлении информации о конкретных причинах и правовых основаниях, определяющих невозможность заключения, исполнения, изменения или расторжения договора без предоставления персональных данных, в устной форме такая информация должна быть предоставлена незамедлительно.
В соответствии с п.1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле», в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Личность обратившего гражданина (полномочия представителя организации) установлена(ы): (вх.1881/Ж09-2026 от 23.07.2026) поступило в Управление по средствам обращения после прохождения идентификации и аутентификации заявителя посредством единой системы идентификации и аутентификации на едином портале государственных и муниципальных услуг в соответствии со ст. 59 Федерального закона от 31.07.2020 № 248–ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле Российской Федерации».
В связи с вышеизложенным и руководствуясь ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле» объявляю ИП Урбаеву Олегу Спиридоновичу (ИНН: 031000771220, ОГРНИП: 314032727200021), предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований, в котором предложено ИП Урбаеву Олегу Спиридоновичу (ИНН: 031000771220, ОГРНИП: 314032727200021) принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований:
– по п. 4 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», не отказывать потребителю в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора с потребителем в связи с отказом потребителя предоставить персональные данные.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ЗАБАЙКАЛЬСКОМУ КРАЮ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации УРБАЕВ ОЛЕГ СПИРИДОНОВИЧ (ИНН: 031000771220)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
при рассмотрения обращения (вх.1881/Ж09-2026 от 23.07.2026) установлено, потребителю отказано в возврате денежных средств за приобретённый товар.
Согласно обращению, в магазине «Вегос-м, расположенному по адресу: г. Чита, авиационный переулок 1, деятельность в котором осуществляет ИП Урбаев Олег Спиридонович (ИНН: 031000771220, ОГРНИП: 314032727200021), продавец отказал потребителю в возврате денежных средств за приобретённый товар, сославшись на необходимость предоставления персональных данных для оформления возврата.
В силу положений п.4 статьи 16 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закона «О защите прав потребителей»), продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе отказывать потребителю в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора с потребителем в связи с отказом потребителя предоставить персональные данные, за исключением случаев, если обязанность предоставления таких данных предусмотрена законодательством Российской Федерации или непосредственно связана с исполнением договора с потребителем.
При предъявлении потребителем требования о предоставлении информации о конкретных причинах и правовых основаниях, определяющих невозможность заключения, исполнения, изменения или расторжения договора без предоставления персональных данных, в письменной форме (в том числе в форме электронного документа) продавец (исполнитель, владелец агрегатора) должен предоставить такую информацию в течение семи дней со дня предъявления указанного требования.
Продавец (исполнитель, владелец агрегатора) предоставляет информацию потребителю в той форме, в которой предъявлено требование потребителя о предоставлении информации о конкретных причинах и правовых основаниях, определяющих невозможность заключения, исполнения, изменения или расторжения договора без предоставления персональных данных, если иное не указано в этом требовании.
При предъявлении потребителем требования о предоставлении информации о конкретных причинах и правовых основаниях, определяющих невозможность заключения, исполнения, изменения или расторжения договора без предоставления персональных данных, в устной форме такая информация должна быть предоставлена незамедлительно.
В соответствии с п.1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле», в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Личность обратившего гражданина (полномочия представителя организации) установлена(ы): (вх.1881/Ж09-2026 от 23.07.2026) поступило в Управление по средствам обращения после прохождения идентификации и аутентификации заявителя посредством единой системы идентификации и аутентификации на едином портале государственных и муниципальных услуг в соответствии со ст. 59 Федерального закона от 31.07.2020 № 248–ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле Российской Федерации».
В связи с вышеизложенным и руководствуясь ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле» объявляю ИП Урбаеву Олегу Спиридоновичу (ИНН: 031000771220, ОГРНИП: 314032727200021), предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований, в котором предложено ИП Урбаеву Олегу Спиридоновичу (ИНН: 031000771220, ОГРНИП: 314032727200021) принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований:
– по п. 4 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», не отказывать потребителю в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора с потребителем в связи с отказом потребителя предоставить персональные данные.