При рассмотрении обращения (вх. № 1890/ж09 от 27.07.2026) установлено, что в нем содержатся сведения о возможном нарушении обязательных требований установленных п. 1 ст. 4, п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Из обращения следует, что потребитель 30.06.2026 офо... Еще...При рассмотрении обращения (вх. № 1890/ж09 от 27.07.2026) установлено, что в нем содержатся сведения о возможном нарушении обязательных требований установленных п. 1 ст. 4, п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Из обращения следует, что потребитель 30.06.2026 оформил заказ сообщением в переписке на странице интернет-магазина «Женская одежда» в социальной сети «ВКонтакте» (ссылка на страницу: https://vk.ru/lady_garderob). Предметом заказа являлись товары: модель Е7535 спортивный костюм, 21715 платье, Е7806 платье, общей стоимостью 11 060 рублей. Оплата была произведена через платёжную систему «онлайн-касса АТОЛ» при получении заказа в СДЭК, офис которого расположен по адресу г. Чита, ул. Богомягкова, д. 55.
Товар был доставлен службой доставки СДЭК 17.07.26. При получении и последующем осмотре товара были выявлены несоответствия заявленным характеристикам и размерной сетке, размещённым продавцом в карточке товара. А именно: на фото товара, модель Е7535 спортивный костюм, был указан цвет «зелёный» на манжетах и воротнике, фактически данные элементы модели имеют цвет «черно-белый»; Модель Е7535 спортивный костюм имеет брак ткани, а именно непрокрашенные зоны тканого полотна (белые полосы). Материал отличается от заявленного: модель Е1715 платье, в карточке товара заявлен материал-люрекс, по факту полиэстер с глиттером, который осыпается; Модель платья 27806 имеет дефект в виде загрязнения (желто-коричневые полосы в зоне спины). Товар был передан в таком виде, до примерки и какой-либо обработки со стороны потребителя. По размерной сетке продавца размер «46» должен соответствовать параметрам обхват талии 71-76 см, обхват бедер 99-101 см, фактические замеры товара составляют: модель Е7535 спортивный костюм, брюки обхват бедер 96 см; Е1715 платье обхват талии 87 см — товар не соответствует размерной сетке (спортивный костюм мал, платья велики, не садятся по фигуре). Договор купли-продажи в виде отдельного документа не оформлялся: заказ размещался через страницу магазина «ВКонтакте». Фактическим продавцом выступает индивидуальный предприниматель Жуков Юрий Васильевич, ИНН 026802742890, указанный в кассовом чеке в качестве поставщика.
Согласно п. 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон РФ "О защите прав потребителей"), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
В соответствии с п. 4 ст. 4 Закон РФ "О защите прав потребителей", при продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
В соответствии со п. 1, п. 2 ст. 10 Закон РФ "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг).
Таким образом, передача потребителю некачественного товара, товара не соответствующего образцу и (или) описанию, а также, не доведение до потребителей достоверной и необходимой информации о товаре недопустимо в силу закона.
В соответствии с п.1 ст.49 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле», в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Личность обратившегося гражданина (полномочия представителя организации) установлена(ы): обращение (вх. № 1890/ж09 от 27.07.2026) было подано потребителем лично с предъявлением документа, удостоверяющего личность (паспорт) в соответствии со ст. 59 Федерального закона от 31.07.2020 № 248–ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле Российской Федерации».
В связи с вышеизложенным и руководствуясь ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле» объявляю ИП Жукову Юрию Васильевичу, ИНН 026802742890, ОГРНИП: 323028000037191, предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ЗАБАЙКАЛЬСКОМУ КРАЮ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ЖУКОВ ЮРИЙ ВАСИЛЬЕВИЧ (ИНН: 026802742890)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
При рассмотрении обращения (вх. № 1890/ж09 от 27.07.2026) установлено, что в нем содержатся сведения о возможном нарушении обязательных требований установленных п. 1 ст. 4, п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Из обращения следует, что потребитель 30.06.2026 оформил заказ сообщением в переписке на странице интернет-магазина «Женская одежда» в социальной сети «ВКонтакте» (ссылка на страницу: https://vk.ru/lady_garderob). Предметом заказа являлись товары: модель Е7535 спортивный костюм, 21715 платье, Е7806 платье, общей стоимостью 11 060 рублей. Оплата была произведена через платёжную систему «онлайн-касса АТОЛ» при получении заказа в СДЭК, офис которого расположен по адресу г. Чита, ул. Богомягкова, д. 55.
Товар был доставлен службой доставки СДЭК 17.07.26. При получении и последующем осмотре товара были выявлены несоответствия заявленным характеристикам и размерной сетке, размещённым продавцом в карточке товара. А именно: на фото товара, модель Е7535 спортивный костюм, был указан цвет «зелёный» на манжетах и воротнике, фактически данные элементы модели имеют цвет «черно-белый»; Модель Е7535 спортивный костюм имеет брак ткани, а именно непрокрашенные зоны тканого полотна (белые полосы). Материал отличается от заявленного: модель Е1715 платье, в карточке товара заявлен материал-люрекс, по факту полиэстер с глиттером, который осыпается; Модель платья 27806 имеет дефект в виде загрязнения (желто-коричневые полосы в зоне спины). Товар был передан в таком виде, до примерки и какой-либо обработки со стороны потребителя. По размерной сетке продавца размер «46» должен соответствовать параметрам обхват талии 71-76 см, обхват бедер 99-101 см, фактические замеры товара составляют: модель Е7535 спортивный костюм, брюки обхват бедер 96 см; Е1715 платье обхват талии 87 см — товар не соответствует размерной сетке (спортивный костюм мал, платья велики, не садятся по фигуре). Договор купли-продажи в виде отдельного документа не оформлялся: заказ размещался через страницу магазина «ВКонтакте». Фактическим продавцом выступает индивидуальный предприниматель Жуков Юрий Васильевич, ИНН 026802742890, указанный в кассовом чеке в качестве поставщика.
Согласно п. 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон РФ "О защите прав потребителей"), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
В соответствии с п. 4 ст. 4 Закон РФ "О защите прав потребителей", при продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
В соответствии со п. 1, п. 2 ст. 10 Закон РФ "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг).
Таким образом, передача потребителю некачественного товара, товара не соответствующего образцу и (или) описанию, а также, не доведение до потребителей достоверной и необходимой информации о товаре недопустимо в силу закона.
В соответствии с п.1 ст.49 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле», в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Личность обратившегося гражданина (полномочия представителя организации) установлена(ы): обращение (вх. № 1890/ж09 от 27.07.2026) было подано потребителем лично с предъявлением документа, удостоверяющего личность (паспорт) в соответствии со ст. 59 Федерального закона от 31.07.2020 № 248–ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле Российской Федерации».
В связи с вышеизложенным и руководствуясь ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле» объявляю ИП Жукову Юрию Васильевичу, ИНН 026802742890, ОГРНИП: 323028000037191, предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований