Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СТРАХОВОЕ ОБЩЕСТВО ГАЗОВОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ"

№75260791000122998212

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• При рассмотрении обращения (вх. № 1982/Ж09 от 04.08.2026) установлено, что в нем содержатся сведения о возможном нарушении обязательных требований установленных п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон «О защите прав потребителей»). Из обращения следует, что 22.04.2026 с банковского счета потребителя (банк ПАО «Сбербанк») были похищены денежные средства в размере более 23000,00 рублей. Денежные средства были каким-то образом переведены на банковскую карту банка Озон, а далее потрачены неизвестными лицами. На следующий день потребитель обратился в отделение сбербанка, там потребителю выдали распечатки переводов за этот день. При этом, потребитель также обратился в полицию по данному факту, было возбуждено уголовное дело. Банковские карты (счета) были застрахованы. Потребитель обратился в том числе в страховую организацию ООО «Согаз» с вопросом о возмещении украденных денежных средств (выплате страховых сумм). Потребителю было отказано в выплате страховых сумм по причине того, что потребитель сам установил приложение в телефоне где был вирус. При этом, предположение о том, что потребитель сам установил приложение в телефон где был вирус сделал сам потребитель, то есть, данный факт не был ничем доказан. Также, в обращении потребитель указывает, что ему до заключения договора не была доведена информация о том, в каких случаях выплачиваются страховые выплаты.  В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», исполнитель, обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Согласно абз. 3 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг). Таким образом, не доведение до потребителей достоверной и необходимой информации об услугах, в том числе, информации о об основных потребительских свойствах услуг, недопустимо в силу закона.  В соответствии с п.1 ст.49 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле», в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. Личность обратившего гражданина (полномочия представителя организации) установлена(ы): обращение (вх. № 1982/Ж09 от 04.08.2026) было подано потребителем лично с предъявлением документа, удостоверяющего личность (паспорт) в соответствии со ст. 59 Федерального закона от 31.07.2020 № 248–ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле Российской Федерации». В связи с вышеизложенным и руководствуясь ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле» объявляю ООО «Согаз», ОГРН: 1027739820921, ИНН: 7736035485, предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований