Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ПАРТНЕР"

№75260791000123064895

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• При рассмотрении обращения (вх. №2063/Ж09-2026 от 12.08.2026) установлено, что материалы содержат сведения о том, что потребителю не предоставляется ООО УК «Партнер» информация посредством платежного документа на оплату за содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома. Согласно обращению в течение длительного времени с 01.11.2025 потребитель не получает платежные документы на бумажном носителе. При оплате в офисе ООО УК «Партнер» потребителям выдают квитанцию без какой либо информации о произведенных начислениях, установленных тарифах. В соответствии с п. 1 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). В соответствии с п. 1, п. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать в том числе цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), полную сумму, подлежащую выплате потребителем. Из п. 67 Правил предоставления коммунальных услуг собственниками и пользователями помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила №354) следует, что плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов.  В соответствии с п.5, п.7 Типового договора (Приложение №1(1) Правил №354), ресурсоснабжающая организация обязана обеспечить доставку потребителю платежных документов на оплату коммунальных услуг по почтовому адресу, либо по адресу электронной почты (без направления копии на бумажном носителе); либо через личный кабинет потребителя на официальном сайте ресурсоснабжающей организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"; либо иным способом, согласованным сторонами. Если способ доставки не указан сторонами в договоре, то доставка осуществляется по почтовому адресу жилого помещения потребителя, в отношении которого заключается договор. Непредоставление потребителю платежных документов может привести к нарушению п. 1 п.2 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей». В соответствии с п. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле», в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.