Причина проверки:

Проверка сведений изложенных в обращении; выявление и пресечение нарушений лицензионных требований управляющими организациями. требование к соблюдению порядка начисления платы за коммунальные услуги. требование к соблюдению порядка начисления платы за жилищные услуги; Выполняемые работы, оказываемые услуги, принимаемые лицензиатом меры по соблюдению лицензионных требований

Цели, задачи проверки:

Уведомление - Поступление в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о следующих фактах - причинение вреда жизни, здоровью граждан, вреда животным, растениям, окружающей среде, объектам культурного наследия (памятникам истории и культуры) народов Российской Федерации, безопасности государства, а также возникновение чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера

Выявленные нарушения (2 шт.):

• МКД оборудован ОПУ тепловой энергии, начисление за коммунальную услугу по отоплению и ГВС производится в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг,исходя показаний ОДПУ тепловой энергии. С учетом того, что в установленном законом порядке утвержден тариф на горячую воду, плата за коммунальную услугу по ГВС начисляется отдельно за объем ГВ в куб.м по тарифу на теплоноситель и объем тепловой энергии в Гкал на нагрев одного куб.м холодной воды. В ходе контрольных мероприятий установлено, что в период с ноября 2018 года по январь 2019 года при определении объема (количества) тепловой энергии, используемой на подогрев воды ТСЖ "Берег" (далее - ТСЖ) использует количество тепловой энергии, необходимой для нагрева 1 куб. м холодной воды (теплоносителя), которое учтено при тарифном регулировании по рекомендации к использованию Письмом департамента энергетики и регулирования тарифов Ярославской области от 27.01.2014 № ИХ.31-00236/14, однако объем теплоносителя использован отличный от показаний ОДПУ, чем вызвано неверное начисление платы за ГВС и , как следствие, платы за отопление. Таким образом, ТСЖ нарушен пункт 42 Правил № 354. По результатам проверки в части начисления платы за отопление принято решение о выдаче ТСЖ предписания об устранении выявленных нарушений, обеспечении начислений за отопление и ГВС в соответствии с требованиями действующих нормативно-правовых актов.
• В ходе проведения проверки в части непредоставления ответа на запрос (обращение) от 12.12.2018 установлено следующее. Запрос (обращение) от 12.12.2018 собственника квартиры 14 дома о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за отопление за ноябрь 2018 года получен лично председателем ТСЖ. В соответствии с пунктом 34 раздела VIII «Порядок раскрытия информации управляющей организацией, товариществом или кооперативом» Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 N 416 (далее - Правила № 416) срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам из перечня информации, подлежащей раскрытию в соответствии с пунктами 31 и 32 Правил № 416 не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения). В случае если запрашиваемая информация затрагивает интересы неопределенного круга лиц и, по мнению управляющей организации, товарищества или кооператива, раскрыта в необходимом объеме способом, указанным в пунктах 31 и 32 Правил № 416, и является актуальной на момент рассмотрения запроса (обращения), управляющая организация, товарищество или кооператив вправе, не предоставляя запрашиваемую информацию, сообщить место размещения запрашиваемой информации. Указанное сообщение направляется в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), и по предусмотренным пунктом 35 Правил № 416 каналам связи. Также, в соответствии с пунктом 36 раздела VIII «Порядок раскрытия информации управляющей организацией, товариществом или кооперативом» Правил № 416, срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).

Выданные предписания:

• устранить