Причина проверки:

проверка сведений изложенных в обращении соблюдение требований по размещению и достоверности информации в ГИС ЖКХ соблюдение обязательных требований и или требований установленных муниципальными правовыми актами

Выявленные нарушения (1 шт.):

• Департаментом проведена внеплановая документарная проверка по вопросу непредоставления Товариществом собственников жилья «Кристалл» далее ТСЖ «Кристалл» ответа на обращение ООО «Хартия» филиал «Ярославский» 7620212921 от 21052021 направленное через государственную информационную систему жилищнокоммунального хозяйства далее ГИС ЖКХ по результатам которой установлено следующее ТСЖ «Кристалл» не был представлен ответ на обращение ООО «Хартия» филиал «Ярославский» направленное через систему ГИС ЖКХ Пунктом 20 раздела 10 совместного приказа Министерства строительства и жилищнокоммунального хозяйства Российской Федерации и Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 29022016 74114пр «Об утверждении состава сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищнокоммунального хозяйства» далее Приказ установлено что информация об ответах на обращения по вопросам жилищнокоммунального хозяйства поступивших в управляющую организацию товарищество с использованием системы размещаются в ГИС ЖКХ в сроки предусмотренные законодательством Российской ФедерацииСогласно пункту 35 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15052013 416 далее Правила 416 запрос обращение гражданина в управляющую организацию может быть направлен посредством почтового отправления электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации товарищества через ГИС ЖКХ нарочно через консьержа многоквартирного дома а также высказан устно в том числе на приёме Официальный ответ направляется по тем же каналам связи по которым был получен запрос обращение если заявителем не указано иное В соответствии с Правилами 416 ответ на запрос обращение собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме предоставляется в сроки предусмотренные пунктами 34 36 Правил 416 исходя из характера запрашиваемой информации Согласно пункту 36 Правил 416 срок для ответа на запрос обращение собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией товариществом или кооперативом соответствующего запроса обращения Таким образом срок ответа на обращение 7620212921 от 21052021 направленное через ГИС ЖКХ в адрес ТСЖ «Кристалл» составляет не более 10 рабочих дней со дня получения соответствующего обращения а именно не позднее 30052021Исходя из сведений отраженных в ГИС ЖКХ установлено что ответ на обращение 7620212921 от 21052021 «Кристалл» размещён в системе 05072021 с нарушением установленного срока