Предостережение:

• На основании приказа директора департамента городского хозяйства мэрии города Ярославля от 31.03.2022 № 42 ООО «УК Комьюнити» определена в качестве управляющей организации по управлению Домом. В связи с поступлением в департамент обращения собственника жилого помещения № 12 в Доме в рамках его рассмотрения на основании положений раздела V Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее - Федеральный закон № 248-ФЗ) в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям департаментом у ООО «УК Комьюнити» запрошены пояснения в отношении указанных заявителем сведений. Оценив в порядке статьи 58 Федерального закона № 248-ФЗ предоставленные управляющей организацией ООО «УК Комьюнити» пояснения (сведения), департаментом установлено, что на электронную почту ООО «УК Комьюнити» zavyalovmt@yandex.ru 05.11.2022 в 20:41 собственником жилого помещения № 12 в Доме направлено обращение (запрос) по вопросу перерасчета платы за содержание жилого помещения. Факт направления данного обращения (запроса) подтверждается имеющимися в распоряжениями департамента материалами (распечатка направленного в адрес управляющей организации обращения заявителя на электронный адрес управляющей организации от 05.11.2022). Согласно информации, размещенной на официальном сайте для раскрытия информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) в сети «Интернет», zavyalovmt@yandex.ru является официальным электронным адресом (электронной почты) управляющей организации ООО «УК Комьюнити». В нарушение пункта 36 раздела VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 г. № 416 (далее – Правила № 416), ООО «УК Комьюнити» в предусмотренный законом десятидневный срок не направило собственнику жилого помещения № 12 в Доме ответ на его обращение от 05.11.2022 по вопросу перерасчета платы за содержание жилого помещения. Под деятельностью по управлению многоквартирным домом понимается выполнение стандартов, направленных на достижение целей, установленных статьей 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ), а также определенных решением собственников помещений в многоквартирном доме. В соответствии с ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 ЖК РФ, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами. Во исполнение Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 утверждены Правила № 416. В соответствии с подпунктом «з» пункта 4 Правил № 416 одним из стандартов, выполнение которого обеспечивает управление многоквартирным домом, является обеспечение собственниками помещений контроля за исполнением решений собрания, выполнением перечней услуг и работ, повышением безопасности и комфортности проживания, а также достижением целей деятельности по управлению многоквартирным домом, в том числе прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме. В пункте 34 Правил № 416 определен перечень информации, которую управляющая организация обязана предоставлять по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме, а также сроки предоставления данной информации. Указанный перечень не является исчерпывающим. В силу пункта 35 Правил № 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. В соответствии с пунктом 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Согласно оценке достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям пояснений в рамках раздела V Федерального закона № 248-ФЗ в порядке статьи 58 Федерального закона № 248-ФЗ в срок, предусмотренный пунктом 36 Правил № 416, то есть не позднее 18.11.2022, ответ собственнику жилого помещения № 12 в Доме ООО «УК Комьюнити» не направлен. Сведений, свидетельствующих о направлении ответа на обращение (запрос) от 05.11.2022 собственнику жилого помещения – квартире № 12 в Доме, ООО «УК Комьюнити» в адрес департамента не представлено. Таким образом, имеющиеся в распоряжении департамента сведения, позволяют департаменту сделать вывод о нарушении Обществом требований, предусмотренных пунктом 36 Правил № 416 в части не представления ООО «УК Комьюнити» собственнику жилого помещения – квартиры № 12 в Доме ответа на его обращение от 05.11.202, направленное посредством электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, по вопросу перерасчета платы за содержание жилого помещения в установленные сроки - до 18.11.2022, то есть в 10-дневный срок (10 рабочих дней) со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения), что является нарушением требований, установленных пунктами 35, 36 Правил № 416.