Предостережение:

• В Управление Федеральной службы судебных приставов по Ярославской области (далее — Управление) поступило обращение Мельникова Ивана Ивановича (далее — Заявитель, Заемщик) о возможном нарушении Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее – Закон №230) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности. При анализе поступивших материалов установлено, что Мельникову И.И. от ООО «М.Б.А. Финансы» поступают тестовые и голосовые сообщения с требованием возврата просроченной задолженности перед ПАО «МТС-Банк» (далее — Банк). Из сведений, предоставленных ПАО «МТС-Банк», установлено, что между Мельниковым И.И. и ПАО «МТС-Банк» заключен договор на выпуск карты № 000-00/21-018477051 от 03.04.2020 и открыт счет. Учитывая, что клиентом совершались неоднократные операции по карте, а кредитный лимит был аннулирован, операции Мельникова И.И. производились за счет средств технического овердрафта, по которому образовалась просроченная задолженность с 25.11.2022 по 02.02.2023. Для урегулирования данного вопроса ПАО «МТС-Банк» с 23.01.2023 по 02.02.2023 привлекло ООО «М.Б.А. Финансы». Из сведений, предоставленных ООО «М.Б.А. Финансы» установлено, что Общество взаимодействовало с Мельниковым И.И. на основании агентского договора №205/04 от 22.06.2016, заключенного с ПАО «МТС-Банк». Взаимодействие осуществлялось посредством направления голосовых и текстовых сообщений на номер телефона Мельникова И.И., указанный при заключении договора. Согласно п. 2 ч. 5 ст. 7 Закона №230 по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи общим числом: а) более двух раз в сутки; б) более четырех раз в неделю; в) более шестнадцати раз в месяц. При анализе детализации взаимодействия с Мельниковым И.И., предоставленной ООО «М.Б.А. Финансы», установлено, что Общество отправляло многочисленные текстовые и голосовые сообщения Заявителю: в период с 24.01.2023 по 30.01.2023: - 24.01.2023 в 09:08, - 25.01.2023 в 20:20, - 26.01.2023 в 09:01, в 20:25, - 30.01.2023 в 11:13. Данное взаимодействие противоречит ч. 1 ст. 6, в соответствии с которой при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно. Указанные действия приводят или могут привести к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: ч. 1 ст. 6, п. 6 ч. 2 ст. 6, п. 2 ч. 5 ст. 7 Закона № 230 юридическим лицом, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенным в государственный реестр.