Предостережение:

• В Управление Федеральной службы судебных приставов по Ярославской области (далее — Управление) поступило обращение Гурьевой Елены Вячеславовны (далее — Заявитель, Заемщик) о возможном нарушении Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее – Закон №230) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности. При анализе поступивших материалов установлено, что Гурьевой Е.В. от ООО «СКА» 07.05.2023 в 08:34 поступил телефонный звонок с требованием возврата просроченной задолженности перед ООО МКК «Барвил ХД» (далее — Кредитор). В результате анализа полученной от ООО МКК «Барвил ХД» информации установлено, что между Гурьевой Е.В. и ООО МКК «Денежная лента» заключен договор микрозайма № 73256 от 11.03.2022. По указанному договору образовалась просроченная задолженность, для урегулирования которой ООО МКК «Денежная лента» уступило права требования по задолженности ООО МКК «Барвил ХД» на основании договора цессии от 17.10.2022. ООО МКК «Барвил ХД» в свою очередь уполномочило ООО «СКА» на осуществление действий, направленных на возврат просроченной задолженности Заявителя. Из сведений, предоставленных ООО «СКА», установлено, что Общество в период с 14.11.2022 по 06.12.2022 привлечено ООО МКК «Барвил ХД» для осуществления взаимодействия по поводу возврата просроченной задолженности Гурьевой Е.В. на основании агентского договора № 121022 от 12.10.2022. Взаимодействие осуществлялось посредством осуществления телефонных переговоров по номеру телефона +7-910-790-92-92, указанный при заключении кредитного договора. 2 Согласно п. 3 ч. 3 ст. 7 Закона №230 по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в неделю; в) более восьми раз в месяц. При анализе детализации взаимодействия с Гурьевой Е.В., предоставленной ООО «СКА», установлено, что Общество осуществляло многочисленные телефонные звонки Заявителю: в период с 19.11.2022 по 25.11.2022: - 19.11.2022 в 10:25, - 20.11.2022 в 10:21, - 22.11.2022 в 11:28, - 23.11.2022 в 09:26. Из сведений, предоставленных ООО МКК «Барвил ХД», установлено, что задолженность была погашена Гурьевой Е.В. в полном объеме 28.11.2022. О данном факте Кредитор уведомил ООО «СКА» 30.11.2022 по электронной почте. Однако ООО «СКА» продолжало осуществлять звонки Гурьевой Е.В. 05.12.2022 в 09:47, 06.12.2022 в 09:35. 07.12.2022 ООО МКК «Барвил ХД» повторно направило письмо на электронную почту с просьбой прекратить работу по взысканию просроченной задолженности, а также сведениями об оплате Гурьевой Е.В. задолженности в полном объеме. Согласно пп. а п. 5 ч. 2 ст. 6 Закона №230 не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с введением должника и иных лиц в заблуждение относительно правовой природы и размера не исполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства. 07.12.2022 Кредитор повторно отозвал договор Гурьевой Е.В. из работы ООО «СКА», т. е. ООО «СКА» неполномочно было осуществлять действия, направленные на возврат просроченной задолженности Гурьевой Е.В. от имени и в интересах ООО МКК «Барвил ХД». Однако 07.05.2023 в 08:34 на телефон Заявителя поступил звонок от ООО «СКА» с требованием возврата просроченной задолженности перед ООО МКК «Барвил ХД». Данное взаимодействие также является нарушением п. 1 ч. 3 ст. 7 Закона 230, где по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах. Также указанное взаимодействие противоречит ч. 1 ст. 6, в соответствии с которой при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно, а также п. 6 ч. 2 ст. 6 Закона № 230, где не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с злоупотреблением правом. Указанные действия приводят или могут привести к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: ч. 1 ст. 6, п. 6 ч. 2 ст. 6, пп. а п. 5 ч. 2 ст. 6, п. 3 ч. 3 ст. 7, п. 1 ч. 3 ст. 7 Закона № 230 юридическим лицом, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенным в государственный реестр.