Предостережение:

• В Управление Федеральной службы судебных приставов по Ярославской области поступило обращение Костешковой Маргариты Михайловны, 17.03.1986 г.р., о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее – Закон №230) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, предусмотренном ст. 14.57 КоАП РФ. Из сведений представленных ООО МКК «Аделаида» следует, что между Костешковой М.М. (далее — Заявитель) и Обществом 30.03.2024 заключен договор потребительского микрозайма № 0210037377 на сумму 20 000 рублей. В связи с неисполнением Заявителем своих обязательств по указанному договору образовалась просроченная задолженность. Для урегулирования данного вопроса ООО МКК «Аделаида» взаимодействия с Заявителем не осуществляло, агентский договор и договор цессии не заключало. Однако из представленных Костешковой М.М. аудиозаписей телефонного разговора установлено, что 07.06.2024 в 09:14 и в 10:56 на номер телефона +7(4852)607185, принадлежащий ООО «МАСТ-сервис» (место работы Костешковой М.М.), поступил звонок с номера +7-999-137-32-35, в ходе которого Костешковой М.М. высказывалось требование о возврате суммы долга в пользу Общества. В соответствии ч. 9 ст. 7 Закона № 230 кредитору или представителю кредитора для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или представителем кредитора и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи. При этом запрещается скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого осуществляется звонок или направляется сообщение должнику, либо об адресе электронной почты, с которой направляется сообщение, либо об отправителе электронного сообщения. Из сведений, предоставленных ООО «Скартел», установлено, что номер телефона +7-999-137-32-35 не принадлежит ООО МКК «Аделаида». В связи с чем, Общество не имело право использовать данный номер для взаимодействия по возврату просроченной задолженности с Костешковой М.М.. Указанные действия приводят или могут привести к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: ч. 9 ст. 7 Закона № 230 юридическим лицом, включенным в перечень кредитных организаций и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.