Предостережение:

• В Управление Федеральной службы судебных приставов по Ярославской области (далее — Управление) поступило обращение Тюкановой Ирины Валерьевны (далее — Заявитель), 25.04.1979 г.р., о возможном нарушении Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее – Закон № 230) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности. При анализе информации, поступившей от ПАО «Ростелеком», установлено, что между Тюкановой И.В. и ПАО «Ростелеком» заключен договор на оказание услуг связи № 596018555539 от 09.12.2022, по указанному договору образовалась просроченная задолженность. Для урегулирования данного вопроса ПАО «Ростелеком» привлекло ООО ПКО «Столичное АВД» (далее – Общество). Из сведений, предоставленных ООО ПКО «Столичное АВД», установлено, что ПАО «Ростелеком» с 01.09.2024 уполномочило Общество на взаимодействие по возврату просроченной задолженности Тюкановой И.В. на основании агентского договора № 11/25/234/23 от 06.05.2023. Общество самостоятельно осуществляло взаимодействие с Заявителем посредством текстовых сообщений и телефонных переговоров. При анализе материалов дела установлено, что Общество осуществило телефонные переговоры с Тюкановой И.В.: - 14.10.2024 в 5:26 (контакт состоялся), - 17.10.2024 в 6:30 (контакт состоялся), - 21.10.2024 в 6:21 (контакт состоялся), что противоречит п. 1 ч. 3 ст. 7 Закона 230, где по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора. Все вышеизложенное свидетельствует о недобросовестном поведении Общества при взыскании просроченной задолженности, что нарушает положения ч. 1 ст. 6 Закона № 230, в соответствии с которой при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. Согласно п. 6 ч. 2 ст. 6 Закона 230 не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. Указанные действия могут привести к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: ч. 1 ст. 6, п. 6 ч. 2 ст. 6, п.1 ч. 3 ст. 7 Закона 230 юридическим лицом, включенным в перечень кредитных организаций и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.