|
Значение |
В Управление Федеральной службы судебных приставов по Ярославской области поступило обращение Житникова Никиты Сергеевича, о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее – Закон №230) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности. Заявленные требования Житников Н. С. мотивирует тем, что АО«ТБанк» обзванивает его родственников и знакомых и уведомляет их о его задолженности. Согласно предоставленной Банком информации установлено, что между Банком и Житниковым Н. С. заключены: кредитный договор №0611693607/5310662894 (далее договор 1), кредитный договор № 0688390657 (далее договор 2). Просроченная задолженность возникла: - по договору 1 с 22.01.2023 по настоящее время, - по договору 2 с 12.03.2023 по 08.10.2024. В части вызовов на абонентские номера телефонов 89605260866; 879038215357 АО«ТБанк» предоставил следующую информацию. Заявитель (должник) перестал отвечать по своим кредитным обязательствам, а также не выходил на связь с АО«ТБанк». АО«ТБанк» были совершены исходящие вызовы 2 по абонентским номерам 89605260866; 89038215357 (получены АО«ТБанк» входе комплексного обслуживания клиента в рамках условий, предусмотренных пунктом 3.4.2 Условий комплексного обслуживания физических лиц (является неотъемлемой частью кредитного договора). Из представленного ответа АО«ТБанк», установить, каким образом сведения об абонентских номерах (89605260866; 89038215357) попали в распоряжение АО«ТБанк», не представилось возможным. Вместе с тем установлено, что при оформлении кредитной карты (договор 1), потребительского кредита (договор 2), в Заявлении-Анкете Житниковым Н. С. в качестве мобильного номера телефона указан 89159975331. Иные номера телефонов, в том числе третьих лиц не указаны, отсутствуют. Так же в ответе на запрос Управления о предоставлении письменного согласия должника на осуществление взаимодействия с третьими лицами, на основании которого Банк осуществлял взаимодействие третьими лицами, таких согласий в письменной форме в виде отдельных документов АО«ТБанк» не представил. В соответствии с ч. 5 ст. 4 Закона №230 направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В соответствии с ч. 3 ст. 6 Закона №230 если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или представитель кредитора при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника. Однако, согласно сведений предоставленных АО«ТБанк» осуществлялись звонки третьим лицам: 03.10.2024 в 12:28 , 21.10.2024 в 18:40 на номер телефона 8-960-526-08-66, 20.10.2024 в 16:05 на номер телефона 8-903-821-53-57. Согласно предоставленным АО«ТБанк» аудиозаписям телефонных переговоров установлено, что третьим лицам (89605260866; 879038215357) стало известно о том, что Житников Н. С. является должником АО«Тбанк». Кроме того, из пояснений Житникова Н. С. установлено, что согласие на взаимодействие с третьими лицами он не давал. Вышеуказанное взаимодействие противоречит п. 6 ч. 2 ст. 6 Закона №230, где не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. А также противоречит требованиям ч. 1 ст. 6 Закона №230, в соответствии с которой при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной 3 задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. Указанные действия приводят или могут привести к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: ч. 5 ст. 4, ч. 3 ст. 6, ч. 1 ст. 6, п. 6 ч. 2 ст. 6 Закона № 230 юридическим лицом, включенного в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности. |
