РОСПРОВЕРКИ

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ"
№76240791000115434848

🔢 ИНН:
7724490000
🆔 ОГРН:
1197746000000
📍 Адрес:
150023, обл. Ярославская, г. Ярославль, ул. Гагарина, д 43
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
18.09.2024

Управление Роспотребнадзора по Ярославской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ" (ИНН: 7724490000) , адрес: 150023, обл. Ярославская, г. Ярославль, ул. Гагарина, д 43

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 413 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Ярославской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7724490000
ОГРН проверяемого лица 1197746000000
Наименование проверочного листа АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 53.10
Наименование проверочного листа Деятельность почтовой связи общего пользования
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.99
Наименование проверочного листа Предоставление прочих финансовых услуг, кроме услуг по страхованию и пенсионному обеспечению, не включенных в другие группировки
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 66.19
Наименование проверочного листа Деятельность вспомогательная прочая в сфере финансовых услуг, кроме страхования и пенсионного обеспечения
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 66.22
Наименование проверочного листа Деятельность страховых агентов и брокеров

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 150023, обл. Ярославская, г. Ярославль, ул. Гагарина, д 43

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Золотина Любовь Сергеевна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Павлов Сергей Владимирович

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Ярославской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате Поступление в Управление Роспотребнадзора по Ярославской области обращений физического лица (потребителя) (вх.№ 5542/ж-2024 от 22.08.2024г., вх.№ 5679/ж-2024 от 27.08.2024г.)
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ярославской области (Управление Роспотребнадзора по Ярославской области) поступили обращение физического лица (потребителя), в том числе из прокуратуры Красноперекопского района г.Ярославля (вх.№ 5542/ж-2024 от 22.08.2024г., вх.№ 5679/ж-2024 от 27.08.2024г.). Из сути указанных обращений следует, что потребитель 09.08.2024 года пришел в отделение почтовой связи № 150023 АО «Почта России», расположенное по адресу: 150023, г.Ярославль, ул.Гагарина, д.43, с целью внесения ежемесячной платы за жилищно-коммунальные услуги, однако сотрудник данного отделения почтового связи АО «Почта России» сообщила потребителю о необходимости оплаты «страхового сбора» в сумме 60 (шестидесяти) рублей, то есть, фактически о необходимости приобретения за плату страховых услуг. Исходя из существа обращений, потребитель отказался от оплаты «страхового сбора» в сумме 60 (шестидесяти) рублей (отказался от приобретения за плату страховых услуг), на что сотрудник обозначенного отделения почтовой связи АО «Почта России» заявила потребителю о том, что в таком случае он должен оплачивать жилищно-коммунальные услуги в другом месте, при этом на вопрос потребителя о том, на каком основании сотрудник отделения почтовой связи АО «Почта России» отказывается принимать плату за жилищно-коммунальные услуги, сотрудником отделения почтовой связи АО «Почта России» дан ответ о том, что это приказ регионального менеджера АО «Почта России», в связи с чем по указанному вопросу следует переговорить именно с ним, при том что на предупреждения потребителя о незаконности подобного рода действий сотрудник отделения почтовой связи АО «Почта России» продолжала ссылаться на регионального менеджера АО «Почта России», после чего потребителю пришлось покинуть отделение почтовой связи. Следовательно, потребитель намеревался своевременно внести плату за жилищно-коммунальные услуги в отделении почтовой связи АО «Почта России», поскольку АО «Почта России» обеспечивает возможность принятия денежных средств от пользователей в счет оплаты жилищно-коммунальных услуг, и не имел намерения также за плату приобретать страховые услуги, однако в связи с отказом от приобретения страховых услуг и внесения платы за данную услугу, в отделении почтовой связи АО «Почта России» потребителю отказано и в приеме денежных средств в счет оплаты жилищно-коммунальных услуг. В силу ст.9 ФЗ от 26.01.1996г. № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (далее – ГК РФ), а также правами, предоставленными потребителю Законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ «О защите прав потребителей») и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами. Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель – это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Исполнителем, по смыслу преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей» является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору. Как отражено в п.63 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354, потребители обязаны своевременно вносить плату за коммунальные услуги. Плата за коммунальные услуги вносится потребителями исполнителю либо действующему по его поручению платежному агенту или банковскому платежному агенту. Учитывая положения п.п.2, 4 ст.935 ГК РФ, обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. В случаях, когда обязанность страхования не вытекает из закона, а основана на договоре, в том числе обязанность страхования имущества – на договоре с владельцем имущества, являющегося собственником имущества, такое страхование не является обязательным. При этом, как установлено п.1 ст.421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена ГК РФ, законом или добровольно принятым обязательством. По смыслу подп.5 п.2 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривать обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом. Также, согласно абз.4 п.3 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату. Соответственно, договоры, заключение которых само по себе носит добровольный характер (в том числе и договор страхования, указанный в обращениях) могут заключаться только при наличии свободного согласия (волеизъявления) заказчика (потребителя). Исполнитель не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату. Также, во всяком случае, запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривать обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом. При этом отказ потребителя от дополнительных работ (услуг) не может служить основанием для отказа в предоставлении иных работ (услуг). Принимая во внимание приведенное выше в совокупности, потребитель намеревался своевременно внести ежемесячную плату за жилищно-коммунальные услуги в отделении почтовой связи АО «Почта России», поскольку последнее обеспечивает возможность принятия денежных средств от пользователей в счет оплаты жилищно-коммунальных услуг, не имея при этом намерения приобретать дополнительно за плату страховые услуги. При изложенных обстоятельствах, так как в соответствии с абз.4 п.3 ст.16, подп.5 п.2 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» запрещается без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату и так как запрещается обусловливать приобретение одних работ (услуг) обязательным приобретением других работ (услуг), приобретение которых не является обязательным, в том числе предусматривать обязательное заключение иных договоров, заключение которых не является обязательным, потребитель вправе отказаться от дополнительных работ (услуг), что, в свою очередь, не может служить основанием к отказу в предоставлении иных работ (услуг), ввиду чего является неправомерным отказ со стороны сотрудника отделения почтовой связи АО «Почта России» в приеме денежных средств для оплаты жилищно-коммунальных услуг по причине отказа потребителя в приобретении за плату страховых услуг. В связи с этим акционерному обществу «Почта России» (сокращенное наименование: АО «Почта России», место нахождения (место государственной регистрации в качестве юридического лица): 125252, г.Москва, вн.тер.г.муниципальный округ Хорошевский, ул.3-я Песчаная, д.2А; ИНН: 7724490000; ОГРН: 1197746000000, дата регистрации в качестве юридического лица: 01.10.2019г.), осуществляющему деятельность в отделении почтовой связи, расположенном по адресу: 150023, г.Ярославль, ул.Гагарина, д.43, объявляется предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагается обеспечить соблюдение обязательных требований, предусмотренных подпунктом 5 пункта 2 статьи 16, абзацем 4 пункта 3 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой