Предостережение:

• Согласно пункту 40 части 1 статьи 6 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О ГИС ЖКХ» лицами, осуществляющими поставку ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, в многоквартирные дома в ГИС ЖКХ должна размещаться информация о поступивших обращениях по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и о результатах их рассмотрения. Пунктом 7 раздела 8 совместного приказа Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации и Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 29.02.2016 №74/114/пр «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее – Приказ № 74/114/пр) установлено, что информация об ответах на обращения по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, поступившие в ресурсоснабжающую организацию с использованием системы, размещаются в ГИС ЖКХ в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Порядок рассмотрения обращений граждан установлен Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 59-ФЗ). В соответствии с частью 4 статьи 1 Федерального закона № 59-ФЗ порядок рассмотрения обращений граждан распространяется юридических лиц, осуществляющих публично значимые функции. Согласно пункту 1 статьи 12 Федерального закона № 59-ФЗ письменное обращение, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. ООО «Ресурс ВКХ» является ресурсоснабжающей организацией, осуществляющей публично значимые функции по реализации гражданам коммунальных ресурсов, следовательно, на ее деятельность распространяются положения вышеуказанного закона. В этой связи ООО «Ресурс ВКХ» обязано рассматривать обращения граждан в течение установленного законом 30-дневного срока, по результатам рассмотрения направлять письменный ответ. Согласно анализу информации, содержащейся в ГИС ЖКХ, в адрес ООО «Ресурс ВКХ» через систему направленно обращение от 13.11.2023 № 76-2023-16137 по вопросу правильности выставляемых собственнику дома № 26 по улице Калинина города Гаврилов-Яма Ярославской области (далее – дом) счетов. Ответ на данное обращение в ГИС ЖКХ на момент рассмотрения вашего обращения не размещен. Срок ответа на обращение от 13.11.2023 № 76-2023-16137 не более 30 дней со дня получения соответствующего обращения, т.е. не позднее 13.12.2023 включительно. Таким образом, ООО «Ресурс ВКХ» нарушены требования предусмотренные пунктом 12 Федерального закона № 59-ФЗ, пунктом 7.2 раздела 8 Приказа №74/114/пр.