|
Значение |
В Управление Федеральной службы судебных приставов по Ярославской области поступило обращение Чесноковой Оксаны Юрьевны, 08.11.1984 г.р., о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее – Закон №230) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности. Заявленные требования Чеснокова О.Ю. мотивирует тем, что АО «Тбанк» (далее – Банк, Общество) осуществляет звонки третьему лицу, а также уведомляет о её задолженности. Согласно предоставленной Банком информации установлено, что между Банком и Чесноковой О.Ю. заключен договор кредитной карты № 0147788834 от 21.07.2023. Период непрерывной просрочки по оплате минимальных платежей с 18.11.2024. Банк самостоятельно осуществлял действия по возврату просроченной задолженности Чесноковой О.Ю.. В соответствии с ч. 5 ст. 4 Закона №230 направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. Из представленного Банком ответа, установлено, что при оформлении кредитной карты, в Заявлении-Анкете Чесноковой О.Ю. в качестве мобильного номера телефона указан +79301116041 и номер работодателя +74852409201. Иные номера телефонов, в том числе третьих лиц не указаны, отсутствуют. Так же в ответе на запрос Управления о предоставлении письменного согласия должника на осуществление взаимодействия с третьими лицами, на основании которого Банк осуществлял взаимодействие с третьими лицами, таких согласий в письменной форме в виде отдельных документов Банк не представил. При анализе материалов дела установлено, что Банком осуществлен звонок третьему лицу 29.11.2024 на номер телефона +79201041665, в результате разговора сотрудником Банка третьему лицу озвучена информация о наличии просроченной задолженности Чесноковой О.Ю. перед Банком и ее сумма, а также условия по кредиту. Согласия на взаимодействие с третьими лицами должник не давал, от третьего лица указанное согласие также не поступало. Данное взаимодействие не соответствует требованиям ч. 3 ст. 6 Закона №230 если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или представитель кредитора при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника. Вышеуказанное взаимодействие также противоречит п. 6 ч. 2 ст. 6 Закона №230, где не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. А также противоречит требованиям ч. 1 ст. 6 Закона №230, в соответствии с которой при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. Указанные действия приводят или могут привести к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: ч. 5 ст. 4, ч. 3 ст. 6, ч. 1 ст. 6, п. 6 ч. 2 ст. 6 Закона № 230 юридическим лицом, включенного в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности. |
