|
Значение |
В Управление Федеральной службы судебных приставов по Ярославской области поступило обращение № 24-11-219637, о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее – Закон №230) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности. Заявленные требования мотивируются тем, что от АО«ТБанк» (Далее - Банк) поступают звонки по поводу задолженности Осипова А.В. Согласно предоставленной Банком информации установлено, что между Банком и Осиповым А.В. заключен договор кредитной карты № 0354348108 от 21.06.2024. По договору имелась просроченная задолженность с 20.10.2024 по 05.12.2024. В части вызовов на абонентский номер +79038203447 АО«ТБанк» предоставил следующую информацию. АО«ТБанк» был совершен исходящий вызов 2 по абонентскому номеру +79038203447 с целью уточнения актуальной контактной информации Клиента в соответствии с п. 3.4.2 УКБО. Из представленного ответа Банком, установить, каким образом сведения об абонентском номере +79038203447 попали в распоряжение Банка, не представилось возможным. Вместе с тем установлено, что при оформлении кредитной карты, в Заявлении-Анкете Осиповым А.В. в качестве мобильного номера телефона указан +79036923933. Иные номера телефонов, в том числе третьих лиц не указаны, отсутствуют. Согласно сведениям, предоставленным Банком, осуществлялись звонки третьим лицам: 28.11.2024 в 16:44 на номер телефона +79038203447. Так же в ответе на запрос Управления о предоставлении письменного согласия должника на осуществление взаимодействия с третьими лицами, на основании которого Банк осуществлял взаимодействие третьими лицами, таких согласий в письменной форме в виде отдельных документов АО«ТБанк» не представил. В соответствии с ч. 5 ст. 4 Закона №230 направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. Согласно предоставленным АО «ТБанк» аудиозаписям телефонных переговоров установлено, что третьему лицу (+79038203447) стало известно о том, что Осипов А.В. является должником АО «Тбанк». Кроме того, из пояснений третьего лица установлено, что согласие на взаимодействие она не давала. Вышеуказанное взаимодействие противоречит п. 6 ч. 2 ст. 6 Закона №230, где не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. А также противоречит требованиям ч. 1 ст. 6 Закона №230, в соответствии с которой при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. Указанные действия приводят или могут привести к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: ч. 5 ст. 4, ч. 1 ст. 6, п. 6 ч. 2 ст. 6 Закона № 230 юридическим лицом, включенного в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности. |
