|
Значение |
В Управление Федеральной службы судебных приставов по Ярославской области поступило обращение Кудашова Дмитрия Анатольевича, 08.06.1970 г.р., о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее – Закон №230) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
Заявленные требования Кудашов Д. А. мотивирует тем, что АО «ТБанк» (далее – Банк) с осуществляет ему звонки с целью возврата просроченной задолженности.
Согласно предоставленной Банком информации установлено, что между Банком и Кудашовым Д. А. 27.06.2022 заключен заключен кредитный договор No 0731121851. Непрерывная просроченная задолженность по оплате регулярных платежей по данному кредитному договору возникла c 04.06.2024.
Банк самостоятельно осуществлял действия по возврату просроченной задолженности Кудашова Д. А.
Согласно п. 3 ч. 4 ст. 7 Закона 230 в начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или представителя кредитора посредством личных встреч или телефонных переговоров должнику должны быть
сообщены сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе ее размер и структура.
Согласно п. 3 ст. 17.1 Закона 230 кредитная или микрофинансовая организация в случае принятия решения об осуществлении взаимодействия с должниками и (или) иными лицами способами, предусмотренными п. 1 и 2 ч. 4 ст. 4 настоящего Федерального закона, и с учетом положений ч. 11 указанной статьи, если такое взаимодействие осуществляется с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг, должна соответствовать требованию, установленному п. 6 ч. 1 ст.13 настоящего Федерального закона, а также исполнять обязанности, определенные п. 3 и 4 ст. 17 настоящего Федерального закона.
В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона 230, ведение аудиозаписи всех случаев непосредственного взаимодействия с должниками и иными лицами, направленного на возврат просроченной задолженности, предупреждение должника и иных лиц о такой записи в начале взаимодействия, а также обеспеченность хранения на электронных носителях аудиозаписей до истечения не менее трех лет с момента осуществления записей, обязательны для всех юридических лиц, осуществляющих деятельность, направленную на возврат просроченной задолженности.
При анализе материалов дела установлено, что Банк осуществил телефонные звонки Кудашову Д. А.: 19.08.2024 в 13:00, 29.08.2024 в 12:19, 02.09.2024 в 11:54, 07.09.2024 в 13:15, 17.09.2024 в 20:28, 24.09.2024 в 19:24, 26.09.2024 в 19:35, 05.10.2024 в 17:49, 23.10.2024 в 21:33, 10.11.2024 в 18:11, 30.01.2025 в 20:04, 31.01.2025 в 13:07.
Однако при осуществлении взаимодействия с Кудашовым Д. А. Банком не сообщены сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе ее размер и структура, а также Кудашов Д. А. не был предупрежден о ведении аудиозаписи в начале каждого взаимодействия, как установлено вышеуказанными нормами права.
Кроме того, в нарушение п. 1 ч. 4 ст. 7 Закона 230, при осуществлении 23.10.2024 в 21:33 телефонного звонка Кудашову Д. А., Банком не сообщена должнику фамилия, имя и отчество физического лица, осуществляющего взаимодействие.
Все вышеизложенное свидетельствует о недобросовестном поведении Банка при взыскании просроченной задолженности, что нарушает положения ч. 1 ст. 6 Закона № 230, в соответствии с которой при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
Указанные действия могут привести к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: ч. 1 ст. 6, п.1,3 ч. 4 ст. 7, п. 3 ст. 17 Закона 230 юридическим лицом, включенным в перечень кредитных организаций и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. |