Предостережение:

• В Управление Федеральной службы судебных приставов по Ярославской области поступило обращение Василенко Ольги Александровны, 25.01.1992 г.р. (далее — Заявитель), о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее – Закон №230) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности. Заявленные требования Василенко О.А. мотивирует тем, что микрофинансовые организации осуществляют многочисленные звонки с целью возврата ее просроченной задолженности. Согласно предоставленной ООО МФК "495 Кредит" информации установлено, что 06.12.2024 между Обществом и Заявителем заключен кредитный договор No 495-18129406. Непрерывная просроченная задолженность по оплате регулярных платежей по данному кредитному договору возникла с 11.01.2025. ООО МФК "495 Кредит" с момента возникновения просроченной задолженности и до 13.02.2025 самостоятельно осуществляло действия по возврату просроченной задолженности Василенко О. А. Согласно п. 3 ст. 17.1 Закона 230 кредитная или микрофинансовая организация в случае принятия решения об осуществлении взаимодействия с должниками и (или) иными лицами способами, предусмотренными п. 1 и 2 ч. 4 ст. 4 настоящего Федерального закона, и с учетом положений ч. 11 указанной статьи, если такое взаимодействие осуществляется с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг, должна соответствовать требованию, установленному п. 6 ч. 1 ст.13 настоящего Федерального закона, а также исполнять обязанности, определенные п. 3 и 4 ст. 17 настоящего Федерального закона. В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона 230, ведение аудиозаписей всех случаев непосредственного взаимодействия с должниками и иными лицами, направленного на возврат просроченной задолженности, предупреждение должника и иных лиц о такой записи в начале взаимодействия, а также обеспеченность хранения на электронных носителях аудиозаписей не менее трех лет с момента осуществления записей, обязательны для всех юридических лиц, осуществляющих деятельность, направленную на возврат просроченной задолженности. При анализе материалов дела установлено, что ООО МФК "495 Кредит" осуществило телефонные звонки Василенко О. А.: 13.01.2025 в 13:22, 18.01.2025 в 15:13 23.01.2025 в 16:08. Однако при осуществлении взаимодействия, Василенко О. А. не была предупреждена ООО МФК "495 Кредит" о ведении аудиозаписи в начале каждого взаимодействия, как установлено вышеуказанными нормами права. Все вышеизложенное свидетельствует о недобросовестном поведении ООО МФК "495 Кредит" при взыскании просроченной задолженности, что нарушает положения ч. 1 ст. 6 Закона № 230, в соответствии с которой при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. Указанные действия могут привести к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: ч. 1 ст. 6, п. 3 ст. 17 Федерального закона № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных организаций и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.