|
Значение |
В Управление Федеральной службы судебных приставов по Ярославской области (далее — Управление) поступило обращение Колозовой Анастасии Александровны (далее — Заявитель), 14.12.1987 г.р., о возможном нарушении Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее – Закон № 230) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности. В своем обращении Колозова А.А. ссылается на тот факт, что на её номер телефона поступают текстовые сообщения с требованием возврата просроченной задолженности. Колозовой А.А. представлен скриншот, поступивших ей текстовых сообщений с номера телефона +7(962)566-80-36. В содержание, представленного Заявителем сообщения, указан факт образования просроченной задолженности, а также предупреждение о том, что ООО МКК «ЗТЧ» в случае не оплаты денежных средств будет вынуждено написать третьим лицам об оказании материальной помощи Колозовой А.А. Из сведений, предоставленных ООО МКК «ЗТЧ» информации, установлено, что между Заявителем и ООО МКК «ЗТЧ» заключен договор займа № 123533 от 10.09.2024, по которому образовалась просроченная задолженность 14.11.2024. ООО МКК «ЗТЧ» осуществляло взаимодействие с Колозовой А.А. посредством направления текстовых сообщений на адрес электронной почты Заявителя. В своем ответе ООО МКК «ЗТЧ» указывает, что телефонный номер +7(962)566-80-36 не принадлежит и не принадлежал Обществу. Из сведений, предоставленных оператором мобильной связи, установлено, что телефонный номер +7(962)566-80-36 принадлежит ООО МКК «ЗТЧ». Материалами дела установлены следующие нарушения Закона 230: Согласно п. 4 ч. 2 ст. 6 Закона 230 не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. Согласно ч. 3 ст. 6 Закона 230 если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или представитель кредитора при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника. В соответствии с ч. 6 ст. 7 Закона 230 в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. В сообщениях, представленных Заявителем, не указаны сведения, а именно: номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. Все вышеизложенное свидетельствует о недобросовестном поведении Общества при взыскании просроченной задолженности, что нарушает положения ч. 1 ст. 6 Закона № 230, в соответствии с которой при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. Указанные действия приводят или могут привести к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: ч. 1 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 3 ст. 6, ч. 6 ст. 7 Закона № 230 юридическим лицом, включенным в перечень кредитных организаций и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. |
