Предостережение:

• В Управление Федеральной службы судебных приставов по Ярославской области поступило обращение Добровой Самиры Намиг кызы (далее - Заявитель) 03.01.1996 г.р., о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее – Закон №230) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности. Заявленные требования Доброва С. Н. к. мотивирует тем, что ПАО «Совкомбанк» осуществляет звонки с целью возврата просроченной задолженности. В материалах дела содержится информация, что между Заявителем и ПАО «Совкомбанк» был заключен договор обслуживания кредитной карты № 5043392386 от 19.02.2018, по которому с 14.04.2018 по настоящее время образовалась просроченная задолженность. ПАО «Совкомбанк» осуществлялись действия, направленные на возврат задолженности возникшей по договору посредством телефонных переговоров в период с 09.05.2025 по 26.05.2025. Согласно п. 3 ч. 4 ст. 7 Закона 230 в начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или представителя кредитора посредством личных встреч или телефонных переговоров должнику должны быть сообщены сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе ее размер и структура. Однако при анализе материалов дела установлено, что Общество осуществило телефонные звонки Заявителю 18.05.2025 в 09:56, 22.05.1014 в 08:37. При указанном взаимодействии не были сообщены должнику сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе ее размер и структура. Также данное взаимодействие противоречит ч. 1 ст. 6, в соответствии с которой при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно. Указанные действия могут привести к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: ч. 1 ст. 6, п. 3 ч. 6 ст. 7 Закона 230 юридическим лицом.