Предостережение:

• При осуществлении регионального государственного лицензионного контроля за осуществлением предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ, система) ООО УК «Мой дом» нарушены установленные законом требования при размещении ответов на обращения граждан в ГИС ЖКХ: ООО УК «Мой дом» нарушен срок размещения ответа на обращение от 16.06.2024 № 76-2024-22741 по адресу: Ярославская обл., Ярославский р-н, д.Липовицы, кв-л Зеленый, д. 17, кв. 10. Сроки ответа на обращения согласно пункту 36 постановления Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее – Постановление № 416) составляет 10 рабочих дней со дня получения обращения. Сроки размещения информации о результатах рассмотрения обращений, поступивших с использованием системы, согласно пункту 19 главы 11 приказа Минстроя России от 07.02.2024 № 79/пр «Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее – Приказ № 79/пр), не позднее рабочего дня, следующего за днем истечения срока, установленного законодательством. Срок размещения ответа на обращение от 16.06.2024 № 76-2024-22741 не позднее 02.07.2024, ответ ООО УК «Мой дом» размещен в ГИС ЖКХ 25.07.2024 с нарушением срока. ООО «УК «Мой дом» 05.06.2025 размещен ответ на обращение от 04.06.2025 № 76-2025-26529 по адресу: Ярославская обл., Ярославский р-н, д. Липовицы, кв-л Зеленый, д. 17, кв. 10 о том, что на заявка принята в работу. Срок размещения ответа на обращение от 04.06.2025 № 76-2025-26529 не позднее 19.06.2025, ответ размещён в срок. Согласно части 3 статьи 8 Федерального закона № 209-ФЗ, части 1 статьи 10 Федерального закона от 21.07.2014 № 59-ФЗ поставщики информации обеспечивают полноту, достоверность, актуальность информации и своевременность ее размещения в системе, должно быть обеспечено объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, приняты меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина, о чем заявителю дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. Таким образом, инспекция полагает, что ответ на обращение от 04.06.2025 № 76-2025-26529 не содержит информации о мерах, принятых ООО «УК «Мой дом» для решения обозначенной заявителем проблемы. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: Нарушение требований пункта 3 статьи 8, пункта 40 части 1 статьи 6 Федерального закона № 209-ФЗ «О ГИС ЖКХ», пункта 19 главы 11 Приказа № 79/пр, пункта 36 Постановления № 416. Ответ на обращение от 16.06.2024 № 76-2024-22741 размещен ООО УК «Мой дом» 25.07.2024, с нарушением установленного срока. Ответ на обращение от 04.06.2025 № 76-2025-26529 размещен ООО «УК «Мой дом» 05.06.2025, без нарушения установленного срока, при этом ответ не содержит информации о мерах, принятых ООО «УК «Мой дом» для решения обозначенной заявителем проблемы. Таким образом, ООО «УК «Мой дом» нарушен порядок размещения ответов на обращения граждан в ГИС ЖКХ, нарушены следующие требования: 1) пункт 19 главы 11 Приказа № 79/пр; 2) пункт 36 постановления Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416; 3) пункт 40 части 1 статьи 6, пункт 3 статьи 8 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ООО «УК «Мой дом» не допускать дальнейшего нарушения установленных законом требований при размещении ответов на обращения граждан в ГИС ЖКХ.