Предостережение:

• Согласно пункту 40 части 1 статьи 6 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О ГИС ЖКХ» (далее – Федеральный закон № 209-ФЗ), пункту 19 главы 11 приказа Минстроя России от 07.02.2024 № 79/пр «Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее – Приказ № 79/пр), пункту 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416) срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, поступившее с использованием системы, по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения). В адрес ООО «Управляющая компания «Дом Сервис» через ГИС ЖКХ, поступило обращение от 21.06.2025 № 76-2025-29396. Срок размещения ответа на вышеуказанное обращение с учетом статей 191, 193 Гражданского кодекса Российской Федерации не позднее 04.07.2025. По обращению 21.06.2025 № 76-2025-29396 в системе 25.06.2025 размещен ответ о том, что обращение принято к рассмотрению и принятию мер. По обращению от 10.06.2025 № 76-2025-27672 срок ответа до 23.06.2025 включительно, 11.06.2025 в системе размещен ответ на обращение о том, что на основании обращения создана заявка от 11.06.2025 № 23422. Согласно части 1 статьи 10 Федерального закона от 21.07.2014 № 59-ФЗ должно быть обеспечено объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, приняты меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина, о чем заявителю дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. Пункт 40 части 1 статьи 6 Федерального закона № 209-ФЗ предусматривает размещение информации о поступивших обращениях по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и о результатах их рассмотрения. В ответах ООО «УК «Дом Сервис» не содержится информация о результатах рассмотрения обращений и принятых мерах по доводам, изложенным заявителем в обращениях. Таким образом, инспекция полагает, что ответы на обращения от 21.06.2025 № 76-2025-29396, от 10.06.2025 № 76-2025-27672 не содержит информации о мерах, принятых ООО «Управляющая компания «Дом Сервис» для решения обозначенной заявителем проблемы. Дополнительный ответ не размещен ООО «Управляющая компания «Дом Сервис» в ГИС ЖКХ на момент рассмотрения инспекцией обращений. ООО «УК «Дом сервис» нарушены требования: 1) частей 4 и 5 статьи 165 Жилищного кодекса Российской Федерации; 2) пункта 40 части 1 статьи 6 Федерального закона № 209-ФЗ, 3) пункта 19 главы 11 Приказа № 79/пр; 4)пункта 36 Правил № 416. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: • не допускать нарушения законодательства при размещении ответов на обращения граждан в ГИС ЖКХ