Предостережение:

• Согласно пункту 40 части 1 статьи 6 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О ГИС ЖКХ» (далее – Федеральный закон № 209-ФЗ), пункту 19 главы 11 приказа Минстроя России от 07.02.2024 № 79/пр «Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в ГИС ЖКХ, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 209-ФЗ «О ГИС ЖКХ» (далее – Приказ № 79/пр) ответ на обращение, поступившее с использованием системы, размещается в ГИС ЖКХ не позднее рабочего дня, следующего за днем истечения срока, установленного законодательством Российской Федерации для ответа на обращение. В соответствии с требованиями пункта 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416) срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, поступившее с использованием системы, по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения). В адрес ООО УК «Территория» от Вас через ГИС ЖКХ, поступило обращение от 03.06.2025 № 76-2025-26285. Срок размещения ответа на вышеуказанное обращение с учетом статей 191, 193 Гражданского кодекса Российской Федерации не позднее 19.06.2025. Ответ на обращение от 03.06.2025 № 76-2025-26285 размещен в системе 27.06.2025, срок размещения нарушен. В адрес ООО УК «Территория» через ГИС ЖКХ, поступило обращение от 18.09.2025 № 76-2025-44986, срок размещения ответа на которые с учетом статей 191 и 193 Гражданского кодекса Российской Федерации – не позднее 03.10.2025. В системе 18.09.2025 размещён ответ на обращение от 18.09.2025 № 76-2025-44986, в котором содержится информация о том, что обращение принято в работу. Согласно части 1 статьи 10 Федерального закона от 21.07.2014 № 59-ФЗ должно быть обеспечено объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, приняты меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина, о чем заявителю дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. Таким образом, инспекция полагает, что ответ на обращение от 18.09.2025 № 76-2025-44986 не содержит информации о мерах, принятых ООО УК «Территория» для решения обозначенной заявителем проблемы. Дополнительный ответ о результатах рассмотрения обращения не размещен ООО УК «Территория» в ГИС ЖКХ на момент подготовки инспекцией ответа на Ваше обращение. Согласно пункту 2 части 1 статьи 6 Федерального закона № 209-ФЗ, пункту 1 главы 11 Приказа № 79/пр информация о лицах, осуществляющих деятельность по оказанию услуг по управлению многоквартирными домами, фамилии, имени, отчестве руководителя, номере контактного телефона управляющей организации, адресе официального сайта, адресе электронной почты, информации о приеме граждан, о номере контактного телефона диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы должна быть размещена ООО УК «Территория» в ГИС ЖКХ. Из анализа информации, размещенной в системе, инспекцией установлено, что информация о фамилии, имени, отчестве руководителя, номере контактного телефона управляющей организации, информации о приеме граждан, о номере контактного телефона диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы в ГИС ЖКХ отсутствует. Согласно пункту 36 части 1 статьи 6 Федерального закона № 209-ФЗ, пунктам 18.2, 18.3, 18.4 главы 11 Приказа № 79/пр информация о проведении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, а также решения таких собраний по вопросам, поставленным на голосование, в случае если управляющая организация, является инициатором проведения такого собрания либо участвует в организации такого собрания, а также в случае представления инициатором собрания в управляющую организацию, документов (сообщений, протоколов, решений) о проведении общего собрания подлежит размещению в ГИС ЖКХ не позднее 10 дней со дня принятия решений. Из анализа информации, размещенной в ГИС ЖКХ, инспекцией установлено, что в разделе «договоры управления и уставы» размещен протокол общего собрания от 07.11.2024 № 1 без приложения решений, в разделе «голосование» вышеуказанный протокол не размещен. Таким образом, ООО УК «Территория» нарушены следующие требования: 1) пункт 1, 18, 19 главы 11 Приказа № 79/пр; 2) пункт 36 постановления Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416; 3) пункта 2, 36, 40 части 1 статьи 6 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: • разместить в ГИС ЖКХ в разделе «голосование» протокол общего собрания от 07.11.2024 № 1 с приложением решений собственников по вопросам, поставленным на голосование; • разместить в ГИС ЖКХ информацию о фамилии, имени, отчестве руководителя, номере контактного телефона управляющей организации, о времени приема граждан, о номере контактного телефона диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы; • ООО УК «Территория» не допускать дальнейшего нарушения требований законодательства при размещении ответов на обращения граждан поступившие через ГИС ЖКХ.