Предостережение:

• В Управление Федеральной службы судебных приставов по Ярославской области поступило обращение Киреевой Вероники Сергеевны, 15.03.1969 г.р. (далее — Заявитель), о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее – Закон № 230) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности.  Заявленные требования Заявитель мотивирует тем, что кредитные организации осуществляют многочисленные звонки с целью возврата ее просроченной задолженности. Согласно информации, предоставленной ООО ПКО «Долговое Агенство «Верус» (далее — Агент), установлено, что на основании заключенного агентского договора № 525/2025 от 27.05.2025 между Агентом и ООО «ОЗОН Банк», Агент принял на себя обязательства от имени кредитной организации выполнять действия направленные на взыскание просроченной задолженности. Взаимодействие с Заявителем Агентом осуществлялось посредством телефонных переговоров. В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона № 230 профессиональная коллекторская организация обязана вести аудиозапись всех случаев непосредственного взаимодействия с должниками и иными лицами, направленного на возврат просроченной задолженности, предупреждать должника и иных лиц о такой записи в начале взаимодействия. Однако, при осуществлении взаимодействия посредством телефонных переговоров 21.11.2025, 22.01.2026, 26.01.2026 Заявитель не был предупрежден ООО ПКО «Долговое Агенство «Верус» о ведении аудиозаписи в начале каждого взаимодействия, как установлено вышеуказанными нормами права.