Проверка ПОГОСЯН МАЙРАМ ЛЕОНИДОВНА

№76260791000122313448

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• В Управление Роспотребнадзора по Ярославской области поступило обращение физического лица (далее – Заявитель) (вх.№ 3752/ж-2026 от 29.06.2026г.) (далее – Обращение), исходя из которого, в организации общественного питания «Шаурмания» индивидуального предпринимателя Погосян Майрам Леонидовны (ИНН: 762704739021, ОГРНИП: 315762700037244) по адресу: г.Ярославль, у дома № 59 по улице Урицкого (напротив дома № 50 по улице Урицкого г.Ярославля), в том числе отсутствует книга жалоб и предложений. В силу ст.9 ФЗ от 26.01.1996г. № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (далее – ГК РФ), а также правами, предоставленными потребителю Законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ «О защите прав потребителей») и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.   Как отражено в преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель – это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в то время как исполнитель – это организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.   Согласно п.п.1, 2 ст.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируются ГК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Правительство Российской Федерации вправе издавать для потребителя и продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, владельца агрегатора) правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров (договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг).   В соответствии со ст.39.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям устанавливаются Правительством Российской Федерации.   Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020г. № 1515 утверждены Правила оказания услуг общественного питания (далее – Правила оказания услуг общественного питания).   Как указано в п.1 Правил оказания услуг общественного питания, Правила оказания услуг общественного питания регулируют отношения между потребителями и исполнителями в сфере оказания услуг общественного питания.   Как определено в п.2 Правил оказания услуг общественного питания, услуги – это услуги общественного питания, предусматривающие изготовление продукции общественного питания, создание условий для потребления и реализации продукции общественного питания и иной пищевой и непищевой продукции (покупные товары) как на месте изготовления, так и вне его по заказам.   При этом, как в силу п.6 Правил оказания услуг общественного питания, исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию.   Соответственно, учитывая доводы Обращения Заявителя, отсутствие у исполнителя при оказании услуг общественного питания книги отзывов и предложений приводит к несоблюдению обязательных требований п.6 Правил оказания услуг общественного питания. Учитывая вышеизложенное, индивидуальному предпринимателю Погосян Майрам Леонидовне (ИНН: 762704739021, ОГРНИП: 315762700037244) объявляется предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагается обеспечить в организации общественного питания «Шаурмания» по адресу: г.Ярославль, у дома № 59 по улице Урицкого (напротив дома № 50 по улице Урицкого г.Ярославля) соблюдение обязательных требований пункта 6 Правил оказания услуг общественного питания, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020г. № 1515, предусматривающего, что исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию.