Предостережение:

•     В адрес управления Роспотребнадзора по Ярославской области поступило обращение потребителя (вх. № 3844/ж-2026 от 01.07.2026), в которой потребитель сообщает о том, что «В аптеке Апрель, по адресу: г. Ярославль, ул. Пашуковская, 7 постоянно нет ценников, уже не раз писал обращение. Так же постоянно вешают бумажку, что идет переоценка товара, цены узнавайте на кассе (фото прилагаю). Простая ситуация: приходят люди, берут с полок товары рассчитывая на цену на ценнике, но цену узнают только после оплаты, фармацевт не называет стоимость каждого товара, а покупатель видит только итоговую сумму. Потом замечает, что в чеке товар на котором ценник был 50 рублей, пробит за 300. Возврат сделать невозможно! В наглую обманывают людей и нарушают закон прав потребителя и в наглую заявляют, что так и будут продолжать. Не однократно снимал эту бумажку, фармацевт тут же доставала новую и вешала с ответом, что им плевать. Все обращения на официальную почту, указанную на сайте, просто игнорируются, но аптека продолжает безнаказанно обманывать покупателей». Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи (п. 1 ст. 500 ГК РФ). В соответствии с положениями п. 1, п. 2 ст. 8, Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке    На основании п. 1, п. 2 ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать среди прочего: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг). По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. В соответствии с п. 3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463, продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.). Таким образом, продавец обязан довести достоверную информацию о стоимости товара на ценнике и передать товар по цене, указанной на ценнике. Отсутствие ценников на товар, а также достоверной информацией о цене товара на ценниках может привести к нарушению прав потребителя, предусмотренного законодательством о защите прав потребителей на получение достоверной информации о реализуемых товарах. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»   ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Обществу с ограниченной ответственностью «Семейная аптека «Апрель» принять меры для обеспечения соблюдения обязательных требований, предусмотренных п.1, п.2 ст. 8, п.1, п.2 ст. 10, Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п.3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463.