Предостережение:

• При осуществлении регионального государственного лицензионного контроля за осуществлением предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами поступили сведения о следующих действиях (бездействии): ООО «УК «Волжский» нарушены установленные законом требования при размещении информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ, система). Согласно пункту 40 части 1 статьи 6 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О ГИС ЖКХ» (далее – Федеральный закон № 209-ФЗ), пункту 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416) срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, поступившее с использованием системы, по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения). Согласно пп «к» пункта 31 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Постановление № 354) срок для ответа на обращение собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам качества предоставления коммунальных услуг составляет 3 рабочих дня со дня получения управляющей организацией обращения. Согласно пункту 19 главы 11 приказа Минстроя России от 07.02.2024 № 79/пр «Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в ГИС ЖКХ, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом № 209-ФЗ «О ГИС ЖКХ» (далее – Приказ № 79/пр), сроки размещения информации о результатах рассмотрения обращений, поступивших с использованием системы, не позднее рабочего дня, следующего за днем истечения срока, установленного законодательством. Согласно части 3 статьи 8 Федерального закона № 209-ФЗ, части 1 статьи 10 Федерального закона от 21.07.2014 № 59-ФЗ, поставщики информации обеспечивают полноту, достоверность, актуальность информации и своевременность ее размещения в системе, должно быть обеспечено объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, приняты меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина, о чем заявителю дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. В адрес ООО «УК «Волжский» через ГИС ЖКХ, поступило обращение от 06.02.2026 № 76-2026-12626. Срок размещения ответа на вышеуказанное обращение с учетом статей 191, 193 Гражданского кодекса Российской Федерации не позднее 12.02.2026. Ответ ООО «УК «Волжский» о том, что обращение принято в работу размещен в системе 09.02.2026 без нарушений сроков. При этом ответ ООО «УК «Волжский» на обращение от 06.02.2026 № 76-2026-12626 не содержит результат рассмотрения и информацию о мерах, принятых управляющей организацией для решения обозначенной заявителем проблемы. В адрес ООО «УК «Волжский» через ГИС ЖКХ, поступило обращение от 04.02.2026 № 76-2026-11702. Срок размещения ответа на вышеуказанное обращение с учетом статей 191, 193 Гражданского кодекса Российской Федерации не позднее 19.02.2026. Ответ ООО «УК «Волжский» о том, что обращение направлено в обслуживающую организацию размещен в системе 09.02.2026 без нарушений сроков. При этом ответ ООО «УК «Волжский» на обращение от 04.02.2026 № 76-2026-11702 не содержит результат рассмотрения и информацию о мерах, принятых управляющей организацией для решения обозначенной заявителем проблемы. В адрес ООО «УК «Волжский» через систему поступило обращение от 01.02.2026 № 76-2026-9968. Срок ответа на указанное обращение с учетом статьи 191 Гражданского кодекса Российской Федерации не позднее 16.02.2026. Ответ ООО «УК «Волжский» на обращение от 01.02.2026 № 76-2026-9968 в системе не размещен.  Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: ООО «УК «Волжский» нарушены следующие требования:  1) пункт 19 главы 11 Приказа № 79/пр; 2) пункт 36 постановления Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416; 3) пп «к» пункта 31 Постановление № 354; 4) пункт 40 части 1 статьи 6, пункт 3 статьи 8 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ.