Предостережение:

• Согласно пункту 40 части 1 статьи 6 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О ГИС ЖКХ» (далее – Федеральный закон № 209-ФЗ), пункту 19 главы 11 приказа Минстроя России от 07.02.2024 № 79/пр «Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее – Приказ № 79/пр), пункту 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416) срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, поступившее с использованием системы, по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения). Вместе с тем, согласно абзацу 4 пункта 34 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416) в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) – управляющая организация обязана представить копию акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащего описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен, предусмотренного, Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354. В соответствии с пунктом 35 Правил № 416 официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Из анализа информации, размещенной в ГИС ЖКХ, инспекцией установлено, что в адрес АО «Управдом Ленинского района» поступило обращение от 06.03.2026 № 76-2026-27091, срок ответа на указанное обращение с 11.03.2026. АО «Управдом Ленинского района» 11.03.2026 в ГИС ЖКХ размещен ответ без приложения акта о причинении ущерба. В адрес АО «Управдом Ленинского района» через ГИС ЖКХ, поступило обращение от 11.11.2025 № 76-2025-60211. Срок размещения ответа на вышеуказанное обращение с учетом статей 191, 193 Гражданского кодекса Российской Федерации не позднее – 26.11.2026. По обращению 11.11.2025 № 76-2025-60211 в системе 12.11.2026 размещен ответ о том, что «для возможности уточнения данных по обращению, Вам необходимо выбирать способ обращения через единый контакт-центр вашей управляющей организации, операторы пояснят порядок действий. Круглосуточный контакт-центр (24 часа) - 8(800)600-67-18». Согласно части 3 статьи 8 Федерального закона № 209-ФЗ поставщики информации обеспечивают полноту, достоверность, актуальность информации и своевременность ее размещения в системе. Согласно части 1 статьи 10 Федерального закона от 21.07.2014 № 59-ФЗ должно быть обеспечено объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, приняты меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина, о чем заявителю дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. Таким образом, инспекция полагает, что ответ на обращение от 11.11.2025 № 76-2025-60211 не содержит информацию о мерах, принятых АО «Управдом Ленинского района» для решения обозначенной заявителем проблемы. Дополнительный ответ не размещен АО «Управдом Ленинского района» в ГИС ЖКХ на момент рассмотрения инспекцией Вашего обращения. АО «Управдом Ленинского района» нарушены требования:  1) пункта 40 части 1 статьи 6 Федерального закона № 209-ФЗ, 2) пункта 19 главы 11 Приказа № 79/пр. 3) пункта 36 Правил № 416.