Предостережение:

• Согласно пункту 40 части 1 статьи 6 Федерального закона от 21.07.2014           № 209-ФЗ «О ГИС ЖКХ», пункту 19 главы 11 приказа Минстроя России от 07.02.2024 № 79/пр «Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в ГИС ЖКХ, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 209-ФЗ «О ГИС ЖКХ» ответ на обращение, поступившее с использованием системы, размещается в ГИС ЖКХ не позднее рабочего дня, следующего за днем истечения срока, установленного законодательством Российской Федерации для ответа на обращение. В соответствии с требованиями пункта 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416) срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, поступившее с использованием системы, по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения). Из анализа информации, размещенной в ГИС ЖКХ, инспекцией установлено, что в адрес ООО «Жилком» поступило обращение от 13.05.2026 № 76-2026-50963, срок ответа на которое с учетом статей 191 и 193 Гражданского кодекса Российской Федерации – не позднее 28.05.2026. В системе 15.05.2026 размещён ответ на обращение, в котором содержится информация о том, что Ваше обращение принято в работу, Вам будет подготовим письменный ответ. Согласно части 1 статьи 10 Федерального закона от 21.07.2014 № 59-ФЗ должно быть обеспечено объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, приняты меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина, о чем заявителю дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. Таким образом, инспекция полагает, что ответ на обращение от 13.05.2026 № 76-2026-50963 не содержит информации о мерах, принятых ООО «Жилком» для решения обозначенной заявителем проблемы. Дополнительный ответ на обращение от 13.05.2026 № 76-2026-50963 не размещен ООО «Жилком» в ГИС ЖКХ по состоянию на 26.06.2026.