Предостережение:

• При осуществлении регионального государственного жилищного контроля (надзора) поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ, система) ООО «Хартия» нарушены установленные законом требования при размещении ответов на обращения граждан. Согласно пункту 40 части 1 статьи 6 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О ГИС ЖКХ» (далее – Федеральный закон № 209-ФЗ) и пункту 7 главы 9 приказа Минстроя России от 07.02.2024 № 79/пр «Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в ГИС ЖКХ, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 209-ФЗ «О ГИС ЖКХ» (далее – Приказ № 79/пр) информация об ответах на обращения по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, поступившие в ресурсоснабжающие организации с использованием системы, размещаются в ГИС ЖКХ в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. В соответствии с частью 4 статьи 1 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 59-ФЗ) порядок рассмотрения обращений граждан распространяется на юридических лиц, осуществляющих публично значимые функции. Согласно пункту 1 статьи 12 Федерального закона № 59-ФЗ письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. ООО «Хартия» является организацией, осуществляющей публично значимые функции по реализации гражданам коммунальных услуг, следовательно, на ее деятельность распространяются положения вышеуказанного закона. На основании изложенного ООО «Хартия» обязано рассматривать обращения граждан в течение установленного законом 30-дневного срока, по результатам рассмотрения направлять ответ. Согласно анализу информации, содержащейся в ГИС ЖКХ, в адрес ООО «Хартия» через систему направлено обращение от 10.09.2025 № 76-2025-43509, срок ответа на которое не позднее 10.10.2025. Ответ ООО «Хартия» на указанное обращение размещен в ГИС ЖКХ 17.12.2025 с нарушением срока. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: Срок размещения ответа на обращение от 10.09.2025 № 76-2025-43509 не позднее 10.10.2025.  Из анализа информации, размещенной в ГИС ЖКХ, инспекцией установлено, что ответ ООО «Хартия» на указанное обращение размещен в системе 17.12.2025 с нарушением срока. ООО «Хартия» нарушены требования:  1) пункт 40 части 1 статьи 6 Федерального закона № 209-ФЗ; 2) пункта 7 главы 9 Приказа № 79/пр; 3) пункт 1 статьи 12 Федерального закона № 59.