Причина проверки:

ЦЕЛЬ:проверки фактов о нарушении прав потребителя, изложенных в мотивированном представлении № 161 П от 04.12.2019г. по результатам рассмотрения обращения О.А. Инкиной (вх. № 59412/Ж-2019 от 25.11.2019г.) ЗАДАЧИ:контроль соблюдения обязательных требований в сфере защиты прав потребителей ПРЕДМЕТ: соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами;

Цели, задачи проверки:

Поступление в орган государственного контроля (надзора), муниципального контроля заявления от гражданина, организации о предоставлении правового статуса, специального разрешения (лицензии) на право осуществления отдельных видов деятельности или разрешения (согласования) на осуществление иных юридически значимых действий, если проведение соответствующей внеплановой проверки гражданина, организации предусмотрено правилами предоставления правового статуса, специального разрешения (лицензии), выдачи разрешения (согласования).

Выявленные нарушения (2 шт.):

• составлен протокол об АП от 18.12.2019 №239 за нарушение, административная ответственность за которое предусмотрена ч.1 ст.14.8 КоАП РФ, выявлены нарушения обязательных требований законодательства о защите прав потребителей, а именно: 16.12.2019г. с 17 час. 00 мин. до 17 час. 30 мин. по адресу: г. Москва, Графский пер., д. 4, к. 2-4 была проведена внеплановая документарная проверка в отношении АО «Зара СНГ» на основании распоряжения № 02-15-00503 от 06.12.2019г. по обращению потребителя Инкиной О.А. № 59412/Ж-2019 от 25.11.2019г. По вопросам, относящимся к компетенции Управления Роспотребнадзора по г. Москве и по вопросам, поставленным в вышеуказанном обращении потребителя, установлено следующее: АО «Зара СНГ» 18.08.2019 года по адресу: 117447, г. Москва, Большая Черёмушкинская, д. 1, торгово-развлекательный центр «РИО Севастопольский», при заключеннии с Инкиной О.А. договора купли-продажи товара «Брюки» арт. 1971/156/800 нарушило право потребителя на получение необходимой и достоверной информации о цене товара, его артикуле, установленное ст. 8, ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», обеспечивающей возможность правильного выбора товара и допустило введение потребителя в заблуждение относительно потребительских свойств товар (артикула, цены).
• составлен протокол об АП от 18.12.2019 №240 за нарушение, административная ответственность за которое предусмотрена ч.2 ст.14.7 КоАП РФ,

Нарушенный правовой акт:

• №:2300-1 от 07.02.1992 О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
• №:294-ФЗ от 26.12.2008 О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля

Выданные предписания:

• 1. Не допускать нарушений Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при заключении договоров возмездного оказания услуг. 2. При заключении договоров купли-продажи товара доводить до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о товарах, в том числе о цене и артикуле товара, обеспечивающую возможность их правильного выбора. 3. При продаже товаров, в том числе при заключении с потребителями договоров купли-продажи товаров не допускать введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств, а также цены и артикула товаров.