Причина проверки:

проводится с целью проверки фактов о нарушении прав потребителей изложенных в мотивированном представлении от 15 марта 2021г 28 по результатам рассмотрения обращений от 16022021г 26213Ж2021задачами настоящей проверки являются за соблюдением обязательных требований в области защиты прав потребителейПредметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований

Выявленные нарушения (2 шт.):

• не доводит до сведения потребителей информацию об оказываемых услугах выполняемых работах а именно перечень оказываемых услуг выполняемых работ форм и или условий их предоставления сроки оказания услуг выполнения работ образцы договоров квитанций иных документов об оказании услуг выполнении работ
• 13 Апреля 2021 г в 10 ч 00 мин по адресу ул 4я Магистральная д5 стр5 гМосква в ходе проведения внеплановой выездной проверки в отношении ООО «Проспект» по обращению потребителя было установлено что ООО «Проспект» при оказании бытовых услуг населению потребителям не обеспечило возможность оплаты товаров работ услуг путем использования национальных платежных инструментов Оплата товаров работ услуг осуществляется только путем наличных расчетов

Нарушенный правовой акт:

• п3 п4 Правил бытового обслуживания населения утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2020 г N 1514 ст 10 Закона РФ «О Защите прав потребителей» от 07021992г 23001
• п1 ст161 Закона РФ от 7 февраля 1992 г N 23001 О защите прав потребителей
• Федеральный закон от 26122008г 294ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля» Закон Российской Федерации от 07 февраля 1992 г 23001 «О защите прав потребителей»

Выданные предписания:

• 1 Оформить заключить Договор об оказании услуг выполнении работ по ремонту бытовой техники и иных товаров в письменной форме
• Обеспечить возможность оплаты работ услуг путем использования национальных платежных инструментов