Причина проверки:

Цель проверка фактов нарушения прав потребителя изложенных в мотивированном представлении от 18032021г 11 по результатам рассмотрения обращения от 04032021г 3237Ж2021 Задачи контроль за соблюдением обязательных требований в области защиты прав потребителей и технического регулированияПредмет соблюдение обязательных требований и или требований установленных муниципальными правовыми актами

Выявленные нарушения (1 шт.):

• В ходе проверки установлено что в договор включены условия ущемляющие права потребителей установленные законодательством о защите прав потребителей а именно в пункте 224 предусмотрено следующее «По истечению срока равного одной календарной неделе с момента завершения работ оборудования взимать денежные средства в размере двухсот рублей за каждый день ответственного хранения оборудования»В пункте 236 договора предусмотрено «В случае отказа клиентом от ремонта денежные средства внесенные клиентом могут быть расходованы на услуги компании а заказчику возвращается оборудование сданное в ремонт курьерской доставкой Без предъявления акта приема оборудование не выдается»Указанные пункты прямо нарушают права потребителей

Нарушенный правовой акт:

• ст 391 Закона «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года 23001 и «Правила бытового обслуживания населения» утвержденные Постановлением Правительства РФ 21092020 года 1514 пп513
• Федеральный закон от 26122008г 294ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля» Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 г 23001

Выданные предписания:

• Исключить из договора с потребителями пункты ущемляющие права потребителей установленные законодательством о защите прав потребителей пункты 224 и 236