Причина проверки:

Настоящая проверка проводится с целью проведения мероприятий по контролю надзору за соблюдением воздушного законодательства Российской Федерации ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр» на основании мотивированного представления начальника Управления государственного надзора за деятельностью в гражданской авиации Госавианадзор Федеральной службы по надзору в сфере транспорта от 06042021 6115477 по результатам рассмотрения информации указанной в обращении гражданина Саттарова Ильи Каримовича по факту нарушения пп 7 8 11 78 227 230 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров багажа грузов и требования к обслуживанию пассажиров грузоотправителей грузополучателей» утвержденных приказом Минтранса России от 28062007 82 а именно отказа в предоставлении на воздушном судне пассажирского места и провозной емкости для перевозки пассажира багажа груза на определенный рейс и дату невозврат денежных средств уплаченных за перевозку при вынужденном отказе пассажира от перевозки Пунаржи Елены Александровны по факту нарушения ч 4 ст 119 Воздушного кодекса Российской Федерации от 19031997 60ФЗ в части повреждения порчи специальных средств для передвижения в том числе креселколясок принадлежащих пассажирам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельностиЗадачей настоящей проверки является проверка фактов изложенных в обращениях о нарушении законодательства Российской Федерации в сфере гражданской авиации ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр» в части выполнения условий договора воздушной перевозки пассажиров и обеспечения организации воздушных перевозок пассажиров багажа и грузовПредметом настоящей проверки является соблюдение ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр» обязательных требований нормативных правовых актов Российской Федерации норм и правил установленных в области гражданской авиации в части соблюдения условий договора воздушной перевозки пассажиров багажа и грузов

Выявленные нарушения (1 шт.):

• 1 Отказ ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр» пассажирам Саттарову ИК Саттаровой ЕС и Саттарову АИ в осуществлении договора воздушной перевозки выразившийся в непредоставлении мест провозной емкости на воздушном судне на рейсе UT 523 от 22012021 при наличии у пассажиров действующего договора воздушной перевозкиОснование нарушены требования ч 1 ст 102 ч1 ст 103 ч 1 ст 107 Воздушного Кодекса Российской Федерации от 19031997 60ФЗ далее ВК РФ пп 7 8 11 78 230 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров багажа грузов и требования к обслуживанию пассажиров грузоотправителей грузополучателей» утвержденных приказом Минтранса России от 28062007 82 далее ФАП 822 Невозврат денежных средств уплаченных за перевозку по маршруту Москва Краснодар рейсом UT 523 при вынужденном отказе пассажирам Саттарову ИК Саттаровой ЕС и Саттарову АИ при наличии у пассажиров действующего договора воздушной перевозки на данный рейсОснование нарушены требования ч 2 ст 107 ВК РФ пп 227 231 235 ФАП 82 п 116 гл XV приказа Министерства Транспорта Российской Федерации от 25 сентября 2008 г 155 ”Об утверждении правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа взимания сборов в области гражданской авиации” далее Приказ155 п 916 «Правила перевозки» размещенные на официальном сайте перевозчика пп 841 и 8412 «Правила перевозки пассажиров багажа и грузов» ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр» 3 Невозврат Саттарову ИК Саттаровой ЕС и Саттарову АИ денежной суммы уплаченной ими перевозчику за предоставление дополнительных услуг повышенной комфортности на рейсе UT 523 от 22012021 по маршруту Москва Краснодар при вынужденном отказе их от перевозки Дополнительные услуги не оказаны изза неосуществленной воздушной перевозкиОснование нарушены требования п 235 ФАП 82 п 115 гл XV Приказа155 п 916 «Правила перевозки» размещенные на официальном сайте перевозчика пп 841 и 8412 «Правила перевозки пассажиров багажа и грузов» ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр»4 Отказ в компенсации при повреждении порче специальных средств для передвижения в том числа креслаколяски принадлежащей пассажиру из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности несовершеннолетней Пунаржи ВВ ребенок инвалид и ее законному представителю Пунаржи ЕА следовавших рейсом от 26022021 UT 373 по маршруту Москва Минеральные Воды Основание нарушены требования ст 116 п 1 и 2 ст 118 п 4 ст 119 ВК РФ

Нарушенный правовой акт:

• ВОЗДУШНЫЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
• О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля
• Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере транспорта
• О ФЕДЕРАЛЬНОМ ГОСУДАРСТВЕННОМ ТРАНСПОРТНОМ НАДЗОРЕ

Выданные предписания:

• Выявлены нарушения 1 Отказ ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр» пассажирам Саттарову ИК Саттаровой ЕС и Саттарову АИ в осуществлении договора воздушной перевозки выразившийся в непредоставлении мест провозной емкости на воздушном судне на рейсе UT 523 от 22012021 при наличии у пассажиров действующего договора воздушной перевозкиОснование нарушены требования ч 1 ст 102 ч1 ст 103 ч 1 ст 107 Воздушного Кодекса Российской Федерации от 19031997 60ФЗ далее ВК РФ пп 7 8 11 78 230 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров багажа грузов и требования к обслуживанию пассажиров грузоотправителей грузополучателей» утвержденных приказом Минтранса России от 28062007 82 далее ФАП 822 Невозврат денежных средств уплаченных за перевозку по маршруту Москва Краснодар рейсом UT 523 при вынужденном отказе пассажирам Саттарову ИК Саттаровой ЕС и Саттарову АИ при наличии у пассажиров действующего договора воздушной перевозки на данный рейсОснование нарушены требования ч 2 ст 107 ВК РФ пп 227 231 235 ФАП 82 п 116 гл XV приказа Министерства Транспорта Российской Федерации от 25 сентября 2008 г 155 ”Об утверждении правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа взимания сборов в области гражданской авиации” далее Приказ155 п 916 «Правила перевозки» размещенные на официальном сайте перевозчика пп 841 и 8412 «Правила перевозки пассажиров багажа и грузов» ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр» 3 Невозврат Саттарову ИК Саттаровой ЕС и Саттарову АИ денежной суммы уплаченной ими перевозчику за предоставление дополнительных услуг повышенной комфортности на рейсе UT 523 от 22012021 по маршруту Москва Краснодар при вынужденном отказе их от перевозки Дополнительные услуги не оказаны изза неосуществленной воздушной перевозкиОснование нарушены требования п 235 ФАП 82 п 115 гл XV Приказа155 п 916 «Правила перевозки» размещенные на официальном сайте перевозчика пп 841 и 8412 «Правила перевозки пассажиров багажа и грузов» ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр»4 Отказ в компенсации при повреждении порче специальных средств для передвижения в том числа креслаколяски принадлежащей пассажиру из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности несовершеннолетней Пунаржи ВВ ребенок инвалид и ее законному представителю Пунаржи ЕА следовавших рейсом от 26022021 UT 373 по маршруту Москва Минеральные Воды Основание нарушены требования ст 116 п 1 и 2 ст 118 п 4 ст 119 ВК РФПредписываю в срок до 16082021 устранить выявленные нарушения и привести деятельность ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр» в соответствие требованиям воздушного законодательства и международных договоров в области гражданской авиации Обеспечить пассажирам Саттарову ИК Саттаровой ЕС и Саттарову АИ возврат денежных средств за неоказанную перевозку по направлению Москва Краснодар от 22012021Обеспечить компенсацию денежных средств за порчу креслаколяски принадлежащей пассажиру из числа инвалидов иили лица с ограничениями жизнедеятельности несовершеннолетней Пунаржи ВВ и ее законному представителю Пунаржи Е А материНе допускать в дальнейшем нарушений требований воздушного законодательства в деятельности авиакомпании