Причина проверки:

цель проверка фактов о нарушении прав потребителей изложенных в мотивированном представлении 22042021 28МП31 по результатам рассмотрения обращения 25790Ж2021 от 05042021 предмет соблюдение обязательных требований и или требований установленных муниципальными правовыми актами задачи контроль за соблюдением обязательных требований в области защиты прав потребителей

Выявленные нарушения (1 шт.):

• Юридическое лицо ООО «КУХНИ РИТЕЙЛ» не довело на этикетке маркировке или иным способом принятым для отдельных видов товаров необходимую и достоверную информацию о товарах предложенных к приобретению на следующую мебельную продукцию1Шкаф комбинированный ШК2 «ВИОЛА» массив ясеняшпон ясеня размер 2082х1504х477 мм цвет массив Т110 производитель Беларусь по цене реализации 153 409 руб 00 коп2«Кухонный гарнитур «Аликанте» фасад МДФ Эмаль матовая RAL корпус премиум18 размер 33 м производитель Беларусь по цене реализации 350 000 руб 00 коп3«Кухонный гарнитур «Черешня 9 тип 11» массив ольхишпон черешни размер 3 500 мм производитель Беларусь по цене реализации 240 000 руб 00 коп4«Шкаф тумба витрина ШТВ2 «ВИОЛА» массив ясеняшпон ясеня размер 1100х1504х477 мм цвет массив Т110 производитель Беларусь по цене реализации 113 621 руб 00 коп5«Кухонный гарнитур «АРТВУД» массив ясеня размер 1580х3350х2150 мм цвет массив Т 101120 производитель Беларусь по цене реализации 2480 000 руб 00 коп6«Шкаф для книг ШБ1 «ВИОЛА» массив ясеняшпон ясеня размер высота 2082 ширина 1105 глубина 477 мм цвет Массив Т производитель Беларусь по цене реализации 61 000 руб 00 коп7«кухонный гарнитур «Феникс» фасад МДФ Пластик размер 3м+08м производитель Белоруссия гарантия на мебель 2 года по цене реализации 269 000 руб 00 коп 8«кухонный гарнитур «Интегро С1 С2» фасад Акрил матовый Синкрон корпус Графит Акация 18 размер 3м производитель Беларусь гарантия на мебель 5 лет по цене реализации 157 300 руб 00 коп9«кухонный гарнитур «ЛОФТ ЛЕГНО» фасад массив ясеня Т536 корпус шпон ясеня размер 3000 мм производитель Белоруссия гарантия на мебель 5 лет по цене реализации 317 946 руб 00 коп10«обеденная группа производитель Испания» стол Т 041 140 ширина 90 см длина 140200 см высота 754 по цене реализации 53 520 руб 00 коп стул Y170 ширина 50 см глубина 46 см высота 84 см цвет серый 8 700 рубНа предложенной к продаже вышеперечисленной мебельной продукции отсутствуют сведения о наименовании технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение об основных потребительских свойствах товаров работ услуг правила и условия эффективного и безопасного использования товаров работ услуг срок службы или срок годности товаров также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий если товары работы по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению адрес местонахождение фирменное наименование наименование изготовителя уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя импортера информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров работ услуг дату изготовления единый знак обращения продукции на рынке государств членов Таможенного союза Вместе с этим в ходе проверки ООО «КУХНИ РИТЕЙЛ» выявлена реализация мебели «мебель бытовая «СТУЛ ФЕЛИКС» производитель ООО «Голдоптима» Респ Беларусь г Гродно «ОБЕДЕННАЯ ГРУППА» стол Т1078 орех стул С931 странаизготовитель Китай импортёр ООО «Евростиль» г Москва ул Кедрова д4 к 2 с наличием на маркировке изделия знака ЕАС Однако документы подтверждающие соответствие данной мебели требованиям технического регламента таможенного союза «О безопасности мебельной продукции» ТР ТС 0252012 не представлены На указанные товары запрошены декларации о соответствиисертификаты соответствия Кроме того юридическим лицом ООО «КУХНИ РИТЕЙЛ» допущены нарушения правил продажи отдельных видов товаров а именно при заключении договора куплипродажи ЗФ34016 не передан потребителю товарный чек в котором указывается наименование товара и продавца артикул количество предметов входящих в набор гарнитур мебели количество необходимой фурнитуры цена каждого предмета общая стоимость набора мебели вид обивочного материала не направлен ответ потребителю на поступившую от него претензию в установленный срок в отношении заявленных требований потребителем передана продавцу претензия от 05032021 какиелибо сведения или документы подтверждающие наличие ответа и его направления отсутствуют не представлены в наглядной и доступной форме «Правила продажи товаров по договору розничной куплипродажи» утверждённые Постановлением Правительства Российской Федерации от 31122020 2463

Нарушенный правовой акт:

• ч 2 ст 10 Федерального Закона от 07021992 «О защите прав потребителей» 23001 пп 2 5 11 66 Постановления Правительства РФ от 31122020 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной куплипродажи перечня товаров длительного пользования на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара обладающего этими же основными потребительскими свойствами на период ремонта или замены такого товара и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих обмену а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» ст 72 Технического Регламента Таможенного Союза ТР ТС 0252012 утвержденного Решением Комиссии Таможенного союза от 15 июня 2012 г 32
• Федеральный закон от 26122008 294ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля» Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 г 23001 Федеральный закон от 27 декабря 2002 г 184ФЗ «О техническом регулировании»

Выданные предписания:

• 1Не допускать нарушений Закона РФ от 07021992г 23001 «О защите прав потребителей» при заключении договоров куплипродажи в части11Передачи потребителю товарного чека в котором указывается наименование товара и продавца артикул количество предметов входящих в набор гарнитур мебели количество необходимой фурнитуры цена каждого предмета общая стоимость набора мебели вид обивочного материала12Направления ответ потребителю на поступившую от него претензию в отношении заявленных требований13Представления в наглядной и доступной форме «Правил продажи товаров по договору розничной куплипродажи» утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации от 31122020 2463
• 1При продаже мебели обеспечить соблюдение требований законодательства «О техническом регулировании» путём наличия маркировки наносимой изготовителем непосредственно на конкретное изделие мебели упаковку этикетки ярлыки и единого знака обращения продукции на рынке государств членов Таможенного союза наносится на маркировочный ярлык этикетку размещенного на несъемной части каждого изделия мебели2 Обеспечить наличие документов подтверждающих соответствие данной мебели требованиям технического регламента таможенного союза «О безопасности мебельной продукции» ТР ТС 0252012