Причина проверки:

Проверки фактов нарушения лицензиатом лицензионных требований изложенных в обращениях МЖИ08199321 от 04052021 МЖИ08199421 от 04052021 МЖИ08199521 от 04052021

Выявленные нарушения (3 шт.):

• Согласно п 33 Правил потребитель имеет право получать от управляющей организации сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги а также о наличии об отсутствии задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги наличии оснований а также информацию которую исполнитель обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг Согласно тексту обращения заявитель обращался в управляющую организацию по вопросу предоставления информации о показаниях общедомового прибора учета тепловой энергии за январьмарт 2021 года однако ответ получен не был
• В предоставленном едином платежном документе не указаны общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды предоставленный в многоквартирном доме в случаях предусмотренных настоящими Правилами за расчетный период показания коллективного общедомового прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса суммарный объем каждого вида коммунальных услуг предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме объем каждого вида коммунального ресурса использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и или горячему водоснабжению при отсутствии централизованных теплоснабжения и или горячего водоснабжения пп «е» п 69 Правил
• По вопросу «содействия в получении доступа к данным общедомового прибора учета отопления за 20172020 гг» Согласно содержанию обращения заявителю запрашиваемая информация не предоставлена В соответствии с пп е п31 пп а п64 Правил информация о показаниях коллективных общедомовых индивидуальных общих квартирных приборов учета и произведенной оплате коммунальных услуг подлежит обязательному сохранению в течение не менее 3 лет В соответствии с Правилами на управляющую организацию возложена обязанность производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги

Выданные предписания:

• ГБУ «Жилищник района Академический» предоставить информацию по обращению Лыжниковой Е Г предусмотренную пп р п 31 Правил и выдать соответствующие документы заверенные подписью руководителя и печатью организации в соответствии с п 31 и п 33 Правил показания общедомового прибора учета тепловой энергии за январьмарт 2021 года
• ГБУ «Жилищник района Академический» привести единый платежный документ в соответствие с пп «е» п 69 Правил а именно в ЕПД указывать показания коллективного общедомового прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса
• Управляющей организации ГБУ «Жилищник района Академический» в соответствии с пп д р п 31 пп б г п 33 Правил предоставить информацию о помесячных объемах потребленных коммунальных ресурсов в многоквартирном доме по адресу г Москва ул Профсоюзная д712 по показаниям коллективного общедомового прибора учета тепловой энергии за период с января 2017 г по декабрь 2020 г и выдать заявителю соответствующие документы заверенные подписью руководителя и печатью организации