Причина проверки:

Настоящая проверка проводится с целью проведения мероприятий по контролю надзору за соблюдением воздушного законодательства Российской Федерации ООО «Авиакомпания «Победа» на основании мотивированного представления начальника Управления государственного надзора за деятельностью в гражданской авиации Госавианадзор Федеральной службы по надзору в сфере транспорта от 01062021 6115789 по результатам рассмотрения информации указанной письме Депутата Государственной думы Федерального собрания Российской Федерации VII созыва Евгения Васильевича Ревенко от 27052021 ПВХ21748 по факту отказа пассажирам с ограниченными возможностями Увикову А и Кокуновой С в перевозке по маршруту Москва Калининград рейсом DP265 от 24052021 а также в обращениях гражданКоротких Евгения Олеговича от 26052021 ВХОГ2406 от 27052021 МТВХОГ2433 и от 28052021 МТВХОГ2446Шпилевого Сергея Николаевича от 26052021 МТУПОГ2414 и от 28052021 МТУПОГ2447Куцко Юлии Николаевны от 31052021 ВХОГ2455Задачей настоящей проверки является проверка фактов изложенных в обращениях о нарушении законодательства Российской Федерации в сфере гражданской авиации ООО «Авиакомпания «Победа» в части выполнения условий договора воздушной перевозки пассажиров и обеспечения организации воздушных перевозок пассажиров багажа и грузовПредметом настоящей проверки является соблюдение ООО «Авиакомпания «Победа» обязательных требований нормативных правовых актов Российской Федерации норм и правил установленных в области гражданской авиации в части соблюдения условий договора воздушной перевозки пассажиров багажа и грузов

Выявленные нарушения (1 шт.):

• В ходе проведения проверки выявлены нарушенияПо обращению гражданки Куцко ЮН 1 Отказ пассажирам Куцко Юлии матери в совместном размещении на борту воздушного судна с сыном Куцко Александром ребенком возрастом до 12 лет 2 года 10 месяцевОснование нарушены требования п 84 гл VI Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров багажа грузов и требования к обслуживанию пассажиров грузоотправителей грузополучателей» утвержденных приказом Минтранса России от 28062007 82 По письму Депутата Государственной думы Федерального собрания Российской Федерации ЕВ Ревенко от 27052021 ПВХ21748 по факту отказа пассажирам с ограниченными возможностями Увикову А и Кокуновой С в перевозке по маршруту Москва Калининград рейсом DP265 от 240520212 Отсутствует возможность поле запроса детализации запроса о потребности в услугах при бронировании и заключении договора воздушной перевозки посредством информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» на сайте ООО «Авиакомпания «Победа» и агентов по продаже перевозок лицом из числа инвалидов В частности при бронировании и заключении договора воздушной перевозки на сайте ООО «Авиакомпания «Победа» лицом из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности отсутствует возможность детализировать запрос детализация запроса об имеющихся у них ограничениях жизнедеятельности а также о габаритных весовых и иных характеристиках индивидуальных средств передвижения включая наличие и технические характеристики аккумуляторов перевозимых на борту воздушного суднаОснование пункт 1 статьи 2 и пункт 1 статьи 102 пункты 9 13 статьи 1061 Воздушного кодекса Российской Федерации от 19031997 60ФЗпункты 8 9 Порядка предоставления пассажирам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности услуг в аэропортах и на воздушных судах утвержденного приказом Минтранса России от 15022016 24пункты 14 23 25 подпункт 17 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров багажа грузов и требования к обслуживанию пассажиров грузоотправителей грузополучателей» утвержденных приказом Минтранса России от 28062007 82

Нарушенный правовой акт:

• Об утверждении Федеральных авиационных правил Общие правила воздушных перевозок пассажиров багажа грузов и требования к обслуживанию пассажиров грузоотправителей грузополучателей
• ВОЗДУШНЫЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
• ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПАССАЖИРАМ ИЗ ЧИСЛА ИНВАЛИДОВ И ДРУГИХ ЛИЦ С ОГРАНИЧЕНИЯМИ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ УСЛУГ В АЭРОПОРТАХ И НА ВОЗДУШНЫХ СУДАХ
• О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля
• Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере транспорта
• О ФЕДЕРАЛЬНОМ ГОСУДАРСТВЕННОМ ТРАНСПОРТНОМ НАДЗОРЕ

Выданные предписания:

• Отсутствует возможность поле запроса детализации запроса о потребности в услугах при бронировании и заключении договора воздушной перевозки посредством информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» на сайте ООО «Авиакомпания «Победа» и агентов по продаже перевозок лицом из числа инвалидов В частности при бронировании и заключении договора воздушной перевозки на сайте ООО «Авиакомпания «Победа» лицом из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности отсутствует возможность детализировать запрос детализация запроса об имеющихся у них ограничениях жизнедеятельности а также о габаритных весовых и иных характеристиках индивидуальных средств передвижения включая наличие и технические характеристики аккумуляторов перевозимых на борту воздушного суднаОснование пункт 1 статьи 2 и пункт 1 статьи 102 пункты 9 13 статьи 1061 Воздушного кодекса Российской Федерации от 19031997 60ФЗпункты 8 9 Порядка предоставления пассажирам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности услуг в аэропортах и на воздушных судах утвержденного приказом Минтранса России от 15022016 24 пункты 14 23 25 подпункт 17 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров багажа грузов и требования к обслуживанию пассажиров грузоотправителей грузополучателей» утвержденных приказом Минтранса России от 28062007 82Предписываю Обеспечить возможность лицам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности при бронировании и заключении договора воздушной перевозки посредством информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» детализировать запрос о потребности в услугах в соответствующем поле запросаПривести сайт wwwpobedaaero в сети «Интернет» в соответствие требованиям воздушного законодательства в части выбора дополнительных услуг и сообщения необходимой информации об особых условиях перевозки лицам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности при бронировании и заключении договора воздушной перевозкиУстранить выявленные нарушения и привести деятельность ООО «Авиакомпания «Победа» в соответствие требованиям воздушного законодательстваОтчет об исполнении инспекторского предписания с приложением копий документов подтверждающих устранение выявленных нарушений в срок до 01 октября 2021 года представить в Управление государственного надзора за деятельностью в гражданской авиации Федеральной службы по надзору в сфере транспорта по адресу 125993 Москва Ленинградский проспект д 37 корп 1 адресовать начальнику Госавианадзора ВП Ковальскому
• Выявлены нарушения 1 Отказ пассажирам Куцко Юлии матери в совместном размещении на борту воздушного судна с сыном Куцко Александром ребенком возрастом до 12 лет 2 года 10 месяцевОснование нарушены требования п 84 гл VI Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров багажа грузов и требования к обслуживанию пассажиров грузоотправителей грузополучателей» утвержденных приказом Минтранса России от 28062007 82 далее ФАП 82Предписываю в срок до 11102021 устранить выявленные нарушения и привести деятельность ООО «Авиакомпания «Победа» в соответствие требованиям воздушного законодательства и международных договоров в области гражданской авиацииПринимать все возможные меры по совместному размещению на борту воздушного судна совершеннолетнего пассажира или пассажира который в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации приобрел дееспособность в полном объеме до достижения им восемнадцатилетнего возраста и следующегоих вместе с ним ребенка детей в возрасте до 12 летО принятых мерах по выполнению инспекторского предписания в срок до 11102021 необходимо проинформировать Федеральную службу по надзору в сфере транспорта Ространснадзор по адресу Ленинградский проспект д 37 г Москва ГСП3 125993 телетайп 111495 Тел 499 2316472 факс 499 2315788 email aviarostransnadzorru