Причина проверки:

Проверки фактов нарушения лицензиатом лицензионных требований изложенных в обращении ГР162875921 от 11102021 77202142040 от 08102021 МЖИ2006113621 от 15102021 предупреждение выявление и пресечение нарушений требований законодательства соблюдение обязательных требований и или требований установленных муниципальными правовыми актами

Выявленные нарушения (2 шт.):

• В ходе проведения проверки по обращению жителей МКД по адресам город Москва ул Ясеневая д 12 корп 1 2 5 по вопросу составления акта о некачественнопредоставленных услугах горячего водоснабжения и отопления Инспекцией установлено что в период с 01102021 по 14102021 в указанных многоквартирных домах услуги горячее водоснабжение и отопление предоставлялось с перерывами и несоответствующих параметров что подтверждается выпиской из ОДС за указанный период и обращениями жителей в соответствии с пп 98 99 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06052011 354 далее Правила при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и или с перерывами превышающими установленную продолжительность а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги Требования к качеству коммунальных услуг допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и или с перерывами превышающими установленную продолжительность приведены в приложении 1 к Правилам В соответствии с пп 98 111 Правил при обнаружении факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества и или с перерывами превышающими установленную продолжительность необходимо уведомить об этом аварийнодиспетчерскую службу управляющей организации далее исполнитель или иную службу указанную исполнителем Сотрудник аварийнодиспетчерской службы обязан согласовать с заявителем дату и время проведения проверки По окончании проверки составляется акт проверки Указанный акт является подтверждением предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества и или с перерывами превышающими установленную продолжительность и основанием для проведения перерасчета размера платы согласно п п 105109 150 Правил при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги в данном случае из кранов течет ржавая или грязная вода холодная либо горячая температура горячей воды не соответствует нормативам а также при обнаружении исходящего от воды горячей или холодной неприятного запаха потребитель уведомляет об этом аварийнодиспетчерскую службу исполнителя или иную службу указанную исполнителем далее аварийнодиспетчерская служба Уведомление аварийнодиспетчерской службы не является подтверждением предоставления услуг ненадлежащего качества и или с перерывами превышающими установленную продолжительность В рамках рассмотрения обращения жителя многоквартирного дома аварийнодиспетчерской службой о выявлении факта предоставления коммунальных услуг по водоснабжению горячая и холодная вода ненадлежащего качества исполнитель коммунальной услуги должен провести соответствующую проверку По окончании проверки составляется акт проверки Исполнитель допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества обязан произвести потребителю перерасчет размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги Обращаем внимание что п 111 Правил установлены требования для определения даты и времени начиная с которых считается что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества п 112 Правил установлены требования для определения даты и времени когда период нарушения качества коммунальной услуги считается оконченным Таким образом акт проверки оказания коммунальных услуг в многоквартирном доме ненадлежащего качества и или с перерывами превышающими установленную продолжительность в соответствии с законодательством является основанием для перерасчета платы за коммунальные услуги Исходя из текста обращения жителей пп 98 111 Правил не соблюдены Проверка не проводилась акт не составлялся
• В ходе проведения проверки по обращению жителей МКД по адресам город Москва ул Ясеневая д 12 корп 1 2 5 по вопросу составления акта о некачественнопредоставленных услугах горячего водоснабжения и отопления Инспекцией установлено что в период с 01102021 по 14102021 в указанных многоквартирных домах услуги горячее водоснабжение и отопление предоставлялось с перерывами и несоответствующих параметров что подтверждается выпиской из ОДС за указанный период и обращениями жителей в соответствии с пп 98 99 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06052011 354 далее Правила при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и или с перерывами превышающими установленную продолжительность а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги Требования к качеству коммунальных услуг допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и или с перерывами превышающими установленную продолжительность приведены в приложении 1 к ПравиламВ соответствии с пп 98 111 Правил при обнаружении факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества и или с перерывами превышающими установленную продолжительность необходимо уведомить об этом аварийнодиспетчерскую службу управляющей организации далее исполнитель или иную службу указанную исполнителем Сотрудник аварийнодиспетчерской службы обязан согласовать с заявителем дату и время проведения проверкиПо окончании проверки составляется акт проверки Указанный акт является подтверждением предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества и или с перерывами превышающими установленную продолжительность и основанием для проведения перерасчета размера платысогласно п п 105109 150 Правил при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги в данном случае из кранов течет ржавая или грязная вода холодная либо горячая температура горячей воды не соответствует нормативам а также при обнаружении исходящего от воды горячей или холодной неприятного запаха потребитель уведомляет об этом аварийнодиспетчерскую службу исполнителя или иную службу указанную исполнителем далее аварийнодиспетчерская службаУведомление аварийнодиспетчерской службы не является подтверждением предоставления услуг ненадлежащего качества и или с перерывами превышающими установленную продолжительность В рамках рассмотрения обращения жителя многоквартирного дома аварийнодиспетчерской службой о выявлении факта предоставления коммунальных услуг по водоснабжению горячая и холодная вода ненадлежащего качества исполнитель коммунальной услуги должен провести соответствующую проверку По окончании проверки составляется акт проверкиИсполнитель допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества обязан произвести потребителю перерасчет размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услугиОбращаем внимание что п 111 Правил установлены требования для определения даты и времени начиная с которых считается что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества п 112 Правил установлены требования для определения даты и времени когда период нарушения качества коммунальной услуги считается оконченнымТаким образом акт проверки оказания коммунальных услуг в многоквартирном доме ненадлежащего качества и или с перерывами превышающими установленную продолжительность в соответствии с законодательством является основанием для перерасчета платы за коммунальные услуги Исходя из текста обращения жителей пп 98 111 Правил не соблюдены Проверка не проводилась акт не составлялся

Нарушенный правовой акт:

• Постановление Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года 491 Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и или с перерывами превышающими установленную продолжительность п 98 111 п 105109 150 п 111 п 112 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06052011 354 п 98 111 п 105109 150 п 111 п 112 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06052011 354
• Постановление Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года 491 Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и или с перерывами превышающими установленную продолжительность пп 98 111 п 105109 150 п 111 п 112 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06052011 354 пп 98 111 п 105109 150 п 111 п 112 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06052011 354
• часть 3 статьи 196 Жилищного кодекса Российской Федерациипункт 161 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов утв постановлением Правительства РФ от 06052011 354 часть 6 статьи 19 Федерального закона от 4 мая 2011 г 99ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности»ч 10 ст 11 Федерального закона от 26122008 294ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля»

Выданные предписания:

• Выполнить необходимые мероприятия для соблюдения пп 98 111 Правил при обнаружении факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества и или с перерывами превышающими установленную продолжительность необходимо уведомить об этом аварийнодиспетчерскую службу управляющей организации далее исполнитель или иную службу указанную исполнителем Сотрудник аварийнодиспетчерской службы обязан согласовать с заявителем дату и время проведения проверкиПо окончании проверки составляется акт проверки Указанный акт является подтверждением предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества и или с перерывами превышающими установленную продолжительность и основанием для проведения перерасчета размера платы При наличии обращения жителя указанного МКД в том числе за период с 01102021 по 15102021 необходимо составить Акт который будет являться подтверждением предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества и или с перерывами превышающими установленную продолжительность и основанием для проведения перерасчета размера платы в том числе по квартирам 129 352 699 1309 и предоставить подтверждение в Инспекцию
• Выполнить необходимые мероприятия для соблюдения пп 98 111 Правил при обнаружении факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества и или с перерывами превышающими установленную продолжительность необходимо уведомить об этом аварийнодиспетчерскую службу управляющей организации далее исполнитель или иную службу указанную исполнителем Сотрудник аварийнодиспетчерской службы обязан согласовать с заявителем дату и время проведения проверкиПо окончании проверки составляется акт проверки Указанный акт является подтверждением предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества и или с перерывами превышающими установленную продолжительность и основанием для проведения перерасчета размера платы При наличии обращения жителя указанного МКД в том числе за период с 01102021 по 15102021 необходимо составить Акт который будет являться подтверждением предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества и или с перерывами превышающими установленную продолжительность и основанием для проведения перерасчета размера платы в том числе по квартирам 59 270 424 621 640 и предоставить подтверждение в Инспекцию
• Выполнить необходимые мероприятия для соблюдения пп 98 111 Правил при обнаружении факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества и или с перерывами превышающими установленную продолжительность необходимо уведомить об этом аварийнодиспетчерскую службу управляющей организации далее исполнитель или иную службу указанную исполнителем Сотрудник аварийнодиспетчерской службы обязан согласовать с заявителем дату и время проведения проверкиПо окончании проверки составляется акт проверки Указанный акт является подтверждением предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества и или с перерывами превышающими установленную продолжительность и основанием для проведения перерасчета размера платы При наличии обращения жителя указанного МКД в том числе за период с 01102021 по 15102021 необходимо составить Акт который будет являться подтверждением предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества и или с перерывами превышающими установленную продолжительность и основанием для проведения перерасчета размера платы в том числе по квартирам 381 384 781 1110 1198 1286 1104 1041 1200 и предоставить подтверждение в Инспекцию